to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatında Kredi Kartı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Halkbank kredi kartım Kuryenet tarafından bir haftadan uzun süredir teslim edilmiyor. Kartım 3 Eylül’de kargoya verildi, 4 Eylül’den beri ise Gazi Mahallesi acentesinde görünüyor ancak hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı.
Bu süreçte ne bana herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ben bir muhatap bulabildim. Acentenin telefon numarası yok, müşteri hizmetlerinden de canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Kartımın durumu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum ve 658003057972 takip numaralı gönderimin akıbetini öğrenemiyorum.
Kredi kartımın acilen dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Kimsenin bana dönüş yaptığı aradığı yok. Müşteri hizmetlerine ya da şubeye telefon ile ulaşamıyorum cevap veren yok. Ben banka ile görüştüm en fazla 10 gün içinde teslim edilmesi gerektiği söylendi. Bu durumda pazartesi günü teslimat yapılmaz ise yasal hakkım ne ise yapacağım. Bu kadar ciddiyetsiz bir tutum ilk defa görüyorum
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
