Onaylanan Kredi Başvurumun Gerekçesiz Olarak Reddedilmesi Ve Şeffaflık Eksikliği

20 ve 26 Eylül 2025 tarihlerinde, Garanti Bankası'nın Eryaman şubesi ve telefon bankacılığı üzerinden 125.000 TL tutarında, 36 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Banka tarafından 2,69 faiz oranı ile kredi önerisi sunuldu ve başvurumun onaylandığı bilgisi verildi. Ancak, eksik belgeler gerekçesiyle şubeye davet edildim. Şubeye gittiğimde ise başvurumun olumsuz değerlendirildiği söylendi. Aynı süreç telefon bankacılığında da tekrarlandı ve yine ret cevabı aldım.

Findeks kredi notum 1684 olmasına rağmen, başvurumun neden reddedildiği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Eğer kredi verilmesi mümkün değilse, neden onaylanmış gibi gösterilip zaman kaybettiriliyor ve neden bu süreç Findeks notumu olumsuz etkiliyor. Anlamış değilim. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 2458.

Garanti Bankası’ndan beklentim, sistemin daha şeffaf ve güvenilir şekilde çalışmasını sağlamak ve 125.000 TL, 36 ay vadeli, 2,69 faiz oranlı kredi başvurumun yeniden değerlendirilmesidir. Ayrıca, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.