to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına 6 Şubat tarihinde, “Size özel avantajlı teklifler sunabilmemiz için Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında açık rıza metnimize onayınızı rica ederiz. Üstelik şimdi onay vermeniz durumunda 250 TL Bonusa hak kazanacaksınız.” şeklinde bir bildirim geldi. Bu bildirim üzerine açık rıza metnini uygulama üzerinden onayladım. Onay verdikten sonra, 250 TL bonusun 15 Şubat tarihinde yatırılacağı da mobil uygulama ekranında açık şekilde belirtiliyordu.
Ancak belirtilen tarihte 250 TL Bonus hesabıma yansımadı. Bunun üzerine Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma bir kayıt oluşturulduğu söylendi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir Bonus yüklemesi yapılmadı, bilgilendirme de almadım. Kampanya ile ilgili ek şart, alt limit, harcama zorunluluğu veya farklı bir koşul da bildirilmemişti.
KVKK açık rıza metnine onay vererek kampanya koşullarını yerine getirdiğim halde taahhüt edilen 250 TL bonusun yatırılmamasını kabul etmiyorum. Kampanya kapsamında hak kazandığım 250 TL bonusun gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşanan aksaklığın tarafıma net ve yazılı bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
21 Ocak 2026 tarihinde Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden, 4 adet otomatik fatura ödeme talimatı vererek fatura başı 1.000 TL, toplam 4.000 TL Bonus kazanabileceğim kampanyaya katıldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim, hatta müşteri hizmetleri ile iki kez görüşerek talimatların ve ...
5 Aralık 2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulamasından tarafıma bir bildirim geldi ve kredi kartı başvurusu yapmam halinde 2.000 TL Bonus verileceği belirtildi. Ben de bu bildirime istinaden kredi kartı başvurusu yaptım, başvurum onaylandı ve kampanya kapsamında istenen 2.000 TL harcama şartını d...
Garanti BBVA Bonus kartıma ilişkin olarak bankanızdan gelen bir bildirimde, “gönderilecek olan açık rıza metnine onay vermem durumunda, açık kartıma 10 Kasım 2025 tarihinde 250 TL bonus puan aktarılacağı ve hiçbir sebeple geri alınmayacağı” açıkça belirtildi. Bu ifade üzerine tarafıma gönderilen açı...
03 Ekim tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden, kişisel verilerin korunması kanunu kapsamında açık rıza metnini onaylamam durumunda Bonus kredi kartıma 250 TL Bonus yüklemesi yapılacağına dair bir mesaj aldım. Mesajda, rıza metnini onayladığım günden itibaren 10 gün içerisinde bonusun ...
Yorumlar