to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA'nın uzun süredir maaş müşterisi ve aktif bir kullanıcısıyım. Bankanızla olan ilişkim yalnızca maaş aldığım iş yeri ile imzalanan protokole dayalı olmayıp, yıllardır Garanti BBVA kredi kartı ve diğer bankacılık ürünlerini düzenli olarak kullanmaktayım. Buna rağmen Bonus Platinum ek kart için yıllık üyelik ücreti talep edilecek olmasını, müşteri sadakati ve hakkaniyet açısından doğru bulmuyorum.
Müşteri iletişim merkezi ile yaptığım görüşmede, Bonus Platinum ek kartıma yıllık üyelik ücreti yansıtılacağını öğrendim. Maaş müşterisi olmam ve bankanızla uzun süredir devam eden ilişkim dikkate alındığında, ek karttan aidat alınmamasını talep etmekte kendimi haklı görüyorum. Ek kartın da asıl kart gibi süresiz ve koşulsuz şekilde, herhangi bir üyelik ücreti yansıtılmadan tanımlanmasını talep ediyorum.
Aksi halde, müşteri memnuniyetine aykırı olduğunu düşündüğüm bu uygulamanın devamı durumunda, yasal haklarımı ve banka tercihlerimi yeniden değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım. Talebimin yeniden değerlendirilerek ek kart yıllık aidat ücretinin alınmaması yönünde işlem yapılmasını rica ederim.
Maaş hesabım kamu bankasında olmasına rağmen yaklaşık 30 yıldır Garanti BBVA müşterisiyim ve 6019 ile biten Garanti Bonus Platinum kredi kartını kullanmaktaydım. Daha önce eşim için aldığımız ek kartı, alınan kart ücreti nedeniyle kapattırmak zorunda kalmıştım. Buna rağmen 2025 Mayıs dönemi ekstremd...
Yaklaşık 15 yıldır Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. 24 Kasım 2025 tarihli ekstreme 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Yansıtılan yıllık üyelik ücretinin herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmadığını düşünüyo...
Garanti BBVA’ya ait 2016 ile biten Money Bonus Platinum kredi kartımı yaklaşık 20 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 19.12.2025 tarihinde, gün içinde ekstreme “yıllık kart ücreti” açıklamasıyla 1100 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Uzun yıllardır bankanızın müşterisi olarak d...
09 Eylül 2025 tarihinde sonu 4040 ile biten Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartıma 841,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kullanmakta olduğum ve halen aktif olan bu kart için herhangi bir ek hizmet almamama rağmen, bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum. Kredi kartıma yansıtılan aidat ücretini...
Garanti BBVA'ya ait Bonus Platinum kredi kartımın sonu 5016 ile biten kartıma, 08.12.2025 tarihinde 1.100,00 TL tutarında yıllık üyelik aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti onaylamıyor ve haksız buluyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran...
Yorumlar