Garanti BBVA müşteri olamıyorum

Garanti Bankası’ndan yaklaşık Ağustos 2025 tarihinde 3,04 faiz oranı ile konut kredisi kullandım. Şu anda piyasa faiz or...anları 2,79’a kadar düşmesine rağmen, bankadan kredi faizimi güncel oranlara göre yapılandırmak istediğimde bu talebim hiçbir şekilde dikkate alınmıyor. Diğer bankaların mevcut fa...

Garanti Bankası mobil uygulamasını kullanırken, herhangi bir e-haciz kaydım olmamasına rağmen avans hesap ve kredi başvu...rusu yapmak istediğimde 'e-haciz kaydınız gözüküyor' şeklinde bir hata alıyorum. Maaş müşterisi olmama rağmen yaklaşık 1 aydır bu nedenle işlem yapamıyorum. Bu durum üzerine Garan...

12.12.2025 tarihinde, saat yaklaşık 00.33 – 00.36 arasında Garanti BBVA üzerinden uzaktan müşteri olma sürecinde biyomet...rik doğrulama yaparken son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Görüşmede karşıma çıkan görevlinin davranışları hem saygısız hem de ciddiyetten uzaktı. Yüz doğrulama sırasında...

Garanti BBVA müşteri hizmetleri tarafından ekim ayında arandım ve görüşme sırasında, ekim ayı içinde kredi kartı başvuru...su yapmam halinde kasım ayında yapacağım 2.000 TL’lik alışverişe karşılık 3.000 TL Bonus kazanacağım bilgisi verildi. Bu görüşmede, temsilcinin beyan ettiği kampanya şartlarına gü...

11.12.2025 tarihinde saat 16:39’da Ankara Yenimahalle Çakırlar mevkisinde, Turgut Özal Mahallesi 2209. Cadde üzerinde bu...lunan Garanti BBVA ortak ATM’sinden Ziraat Bankası hesabıma 3.000 TL para yatırmak istedim. İşlemi kartlı olarak gerçekleştirdim; ancak ATM parayı içine aldı ve işlem tamamlanmadı,...

Garanti BBVA maaş müşterisiyim. Yaklaşık 2 yıldır yaptığım her tutardaki havale ve EFT işlemlerinden düzenli olarak ücre...t kesiliyor. Maaş müşterisi olmama rağmen bu kesintilerin yapılmaması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım durumla ilgili daha önce şube ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulm...

Garanti BBVA Girne Caddesi Şubesi'nde, konut tapu işlemleri için görüştüğümüz M*** Hanım nedeniyle ciddi bir mağduriyet ...yaşadık. Tapudaki ipoteğin bankaya ait olduğunu öğrendikten sonra, işlemleri ilerletebilmek için kendisiyle tekrar iletişime geçmemiz gerektiği söylendi. Ancak günlerce, defalarca ...

Garanti BBVA’da bulunan yapılandırılmış ihtiyaç kredim 1 ay gecikmeye girdiği anda, sık sık aynı içerikte “Gecikme ödenm...ezse icra takibi başlatılacaktır” şeklinde mesajlar almaya başladım. Mesajda aynen “Kullanmış olduğunuz kredinize ait gecikme tutarı ödenmediği takdirde bu ürününüz için de icra ta...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımın 7 Aralık 2025 tarihli ekstreme 890 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. ...Düzenli olarak kartımı kullanan bir müşteriniz olarak bu tutarı haksız ve yüksek buluyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerinizle görüştüm ancak kart aidatının iptali ve i...

Garanti Bankası’nda uzun süredir kart müşterisiyim ve şu anda kullandığım Trink karttan, yerli ve milli olması sebebiyle... Troy karta geçiş yapmak istiyorum. Ancak mobil bankacılık uygulaması üzerinden Troy kart başvurusu yapmak istediğimde, başvuru aşamasında 841,50 TL kart ücreti talep edildiğini gö...

Garanti Bankası’na ait, yaklaşık 1 yıldır kullandığım kredi kartımdan 08.11.2025 tarihinde 979,50 TL tutarında yıllık ka...rt aidatı kesintisi yapılmıştır. Kartı alırken böyle yüksek bir aidat konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için bu kesintiyi haksız buluyorum. Konuyla ilgili olarak...

Garanti Bankası kredi kartımı yaklaşık 11 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 2024 yılından itibaren kartımda taksitli p...ara çekimi yapmak istediğimde sistem sürekli “geçici süre taksitli para çekimi yapılamamaktadır” uyarısı veriyor. Ancak bu durumun üzerinden yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen bu “g...

Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımın sonu 6015 ile biten kartıma, 09.12.2025 tarihli ekstreme 1.100 TL yıllık kart... ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımı 1 yıldan uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve uzun yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim. Diğer bankalardaki kredi kartlarımı da iptal ett...

Garanti BBVA’da bulunan KMH hesabımda yaklaşık 11 gün kadar gecikmeye düştüm. Banka tarafından arandım ve 10.12.2025 tar...ihi için ödeme sözü verdim. Bugün, söz verdiğim tarihte, öğle saatlerinde ödememi gerçekleştirdim. Ancak aynı gün, henüz gün bitmeden ve verdiğim taahhüt tarihi dahi dolmamışken, K...

Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden müşteri oldum. Uygulama üzerinden sıfır faizli 75.000 TL kredi vaadiyle banka...ya geçiş yaptım; ancak müşteri olduktan ve kredi kartımı teslim aldıktan sonra bu kredi tarafıma kullandırılmadı, başvurum reddedildi. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini...

Garanti BBVA’nın yeni müşteri kazanımı kampanyası kapsamında, yeni kayıt olanlara 25.000 TL faizsiz taksitli nakit avans... ve 50.000 TL 3 ay ödemesiz faizsiz ihtiyaç kredisi sunulduğunu görerek 08.12.2025 tarihinde bankaya yeni müşteri oldum. Önce kampanya kapsamında sunulan 25.000 TL faizsiz taksitl...

Garanti Bankası’ndan çok uzun süredir hiçbir ürün veya hizmet kullanmayan, yani müşterisi olmayan biri olmama rağmen, ka...mpanya amaçlı olarak sürekli telefonla aranıyorum. 13 Kasım 2025, 20 Kasım 2025, 28 Kasım 2025 ve 8 Aralık 2025 tarihlerinde (8 Aralık’ta iki kez) arandım. Her aramada açık ve net...

Garanti Bankası’na ait Bonus Class kredi kartımdan 9 Aralık tarihinde ekstreme 840 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını ...gördüm. Düzenli olarak kartımı kullanan bir müşteriniz olarak bu tutarın alınmasını haksız buluyorum. Bu nedenle, tarafıma yansıtılan 840 TL tutarındaki yıllık kart aidatının ipta...

Garanti Bankası müşterisi olmama rağmen hem mobil bankacılıkta hem de müşteri hizmetlerinde bilgilerim sistem tarafından... kabul edilmiyor. Mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımda bilgileriniz yanlış uyarısı alıyorum, ancak girdiğim bilgilerin doğru olduğundan eminim. Bilgilerimle giriş yapamadı...

Garanti BBVA Bursa Nilüfer Şubesi kurumsal müşterisiyim ve ticari kredi kartım ile ilgili yaklaşık 6 aydır hiçbir müşter...i temsilcisine ulaşamıyorum. Bu süre içinde 10’un üzerinde talepte bulunmamıza rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Şube telefonu ve genel çağrı merkezi üzerinden defalarca ...

Garanti BBVA’da bulunan hesabım, şirketimin kapanmasına ve gerekli ticari sicil gazetesi sayfasını iletmeme rağmen hâlâ ...ticari müşteri olarak görünmektedir. Bu nedenle bireysel müşterilere sunulan kampanya ve olanaklardan yararlanamıyorum. Şirketimin kapandığına dair ticaret sicil gazetesi ile Gara...

Garanti Bankası Business kredi kartımda market kampanyası kapsamında yüklen...en puanlarla ilgili sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. 2 Aralık’ta he...

Garanti BBVA kredi kartıma Aralık ayı ekstreme, kullanmadığım bir Bonus ned...eniyle 1.150 TL tutarında borç yansıtıldı. Bu bonusu hiç kullanmadığım ve b...