to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA müşterisi olarak hem mobil uygulamadan hem de müşteri hizmetlerini arayarak işlem yapmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde memnun değilim. Uygulama çok kötü ve sorunlu, T. C. Kimlik numaramı doğru girdiğim halde sürekli hatalı uyarısı alıyorum ve sağlıklı bir şekilde işlem yapamıyorum. ...
Garanti BBVA kredi kartımın 3025 ile biten numaralı kartına ait 03.01.2026 tarihli ekstreme 841,5 TL kart aidatı yansıtıldı. Bu ücretin iadesi için 01.01.2026 tarihinden beri 444 0 333 numaralı müşteri hizmetlerini arıyorum. Kart aidat iadesi için özel bir bölüm oluşturulmuş olmasına rağmen bu hatta...
İki ay önce kartımı kullanıma kapattım. Kapatırken de içindeki güncel borcun tamamını kuruşuna kadar ödedim. Geçen haftalarda hâlâ borcum olduğuna ve bu nedenle kartımın kapatıldığına dair bir bildirim aldım (kartımdaki borcu kuruşuna kadar ödememe ve kartımı da kapatmama rağmen). Muhtemelen fazlada...
Garanti Bankası’ndaki mevcut hesabımı uzun süredir kullanmıyorum ve artık gereksiz yere açık kalmasını istemediğim için kapatmak istedim. Bunun için B...
Garanti BBVA Hayat ve Emeklilik'te zorunlu otomatik katılım ile açılan iki BES hesabım (Hesap No: 13290221 ve 14724889) bulunmaktaydı. 3 Temmuz tarihinde, 444 0 336 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak her iki hesabın da iptal edilmesini sağladım. Görüşmede, birikimlerimin bir banka hesabıma en ge...
Garanti BBVA Mobilden ve Garanti Bankası Müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim. Sim kart değişikliği yaptım. Dolayısıyla mobil bankacılığı kullanmak için bazı ayarlar yapmam gerekiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefonuma onay mesajı gönderiliyor. Onayladığım halde onaylanmadı diyor. Defalarca d...
02.05.2025 tarihi saat 14:00'ten sonra hesabıma ne Garanti uygulamasından ne de BonusFlaş uygulamasından hiçbir şekilde giriş yapamadım. Ayrıca müşteri hizmetleri numaralarınız olan 444 0 333 ve 0850 222'ye de ulaşılamıyor. Her saat aralığında aramama rağmen ulaşamıyorum. Şu an saat 19:04 ve hesabım...
Garanti BBVA mobil bankacılığına giriş yapamıyorum. Telefonum internete bağlı olmasına rağmen 'İnternete bağlı değilsiniz' uyarısı alıyorum. 444 0 333 numaralı müşteri hizmetlerini arıyorum fakat müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Acil şekilde tarafıma geri dönüş yapılmasını ve hesabıma erişimimin...
Garanti BBVA'ya ait kredi kartımı iptal etmek istemekteyim. Bu talebimi gerçekleştirmek üzere geçen günlerde birkaç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli olarak "Bu T. C. Kimlik numarası ile işlem yapılamamaktadır" hatası ile karşılaştım. Bu durum, kartımı iptal etme sürecimi başlatmamı e...
Garanti Bankası müşteri hizmetlerinde bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Defalarca denedim, kart numarası ve şifre soruyorlar. Garanti Bankası kartım olmadığı için sistem tıkanıyor ve ilerlemiyor maalesef. Başka bir alternatif de sunmuyorlar. Müşteri hizmetlerine bağlanmak bu kadar zor o...
02165604444 numaralı müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. 15 dakika bekledim, diğer müşterilere hizmet veriliyor diye sıra bir türlü bana gelmedi. Kaç tane temsilci var, 2 mi? 3 gündür arıyorum ve her aramamda en az 10 dakika bekliyorum. Geçen ay da aynısı oldu. Bir türlü görüşemiyorum.
Bu kadar büyük olup da bu kadar yetersiz bir müşteri hizmetleri robotu görmedim. Garanti Bankası'ndan kredi kartı aldım, mobil giriş şifrem için arıyorum, kart şifremi soruyor. Kart şifrem olmadığı için mobil şifremi soruyor, zaten mobil için aradım. Kart numaramı giriyorum, yanlış diyor. Müşteri hi...
Telefon numarası güncellemesi yapmam gerekiyor. ATM'den denedim, olmuyor. Dahili numara istiyor, bilmiyorum ne olduğunu. Numaram güncel olmadığı için defalarca müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Bağlanmak çok zor. Müşteri hizmetleri neden var, biz bağlanamıyorsak sorunlarımız çözülmüyorsa? Bankaya g...
Garanti Bankası'na ilk defa müşteri olarak 20 bin tl faizsiz 6 ay vadeli kredisine kampanyasına başvurdum. Online müşterilere özel olan bu kampanyaya başvurduktan sonra kredi başvuru ekranında ''şubeden devam edebilirsiniz'' bildirimi çıktı. Şubeye gittim. Şubede ise şubeden müdahale edemediklerini,...
Garanti Bankası tarafından iptal ettirdiğim Otomatik Katılım Sözleşmem (BES) iptal edilmiş olarak gözükse de paramı hesabıma aktarmadılar. İki üç defa müşteri hizmetlerine bağlanmam sonucu şubeye gitmemi söylediler ve şubede ise müşteri hizmetleri numarasını verip aramam gerektiğini söylüyorlar. Hak...
Ben hayatımda bu kadar kalitesiz bir müşteri hizmetleri görmedim. Derdimi anlatabilmek için müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum, ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum. T. C. Kimlik numaramı yazıyorum, böyle bir t. C. Kimlik numarasına ait kart yok diyerek beni sürekli ana menüye gönderiyorlar, h...
Garanti Bankası'na internet üzerinden müşteri oldum ancak 2 gündür müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Birçok banka ile çalıştım ama bu kadar kötü hizmet veren bir bankayla daha önce karşılaşmamıştım. Yeni müşterisi olduğum için ne bir kartım var ne de şifresi; dolayısıyla müşteri temsilcisine bağl...
Garanti'den tam 12 gün önce bir kredi kartı başvurusunda bulundum, onaylandı basıldı kargoya verildi. Ama ne kargo şirketine ne de Garanti'ye katiyen ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri diye koydukları numarayı arayınca tek bulduğum telesekreter oldu. Bir şekilde güçlükle müşteri hizmetlerine bağlanmak...
Garanti BBVA tarafından arandım ve kredi kartı teklifi yapıldı. Kabul ettim fakat mevcut adresimin farklı olduğu için özellikle adresi değiştirttim. Yine de kartım eski adresime gitti. 444 0 333 numaralı müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum çünkü elimde ne...
Garanti BBVA tarafından arandım ve kredi kartı teklifi yapıldı. Kabul ettim fakat mevcut adresimin farklı olduğu için özellikle adresi değiştirttim. Yine de kartım eski adresime gitti. 444 0 333 numaralı müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum çünkü elimde ne...
Garanti Bankası İstanbul City AVM'de bulunan şubesinden SIM kart bloke kaldırma işlemi gerçekleştirdim. 444 0 333 müşteri hizmetleri numarasından müşteri hizmetlerine bağlanarak müşteri limitimi düşürmek istediğimi belirttim, ancak bu işlemi bir türlü gerçekleştiremedim. SIM kart blokesi kalkmamış v...
Garanti BBVA şubesinden bireysel hesap açmak istedim fakat hesap açmadılar ve yardımcı olmadılar. Bana sadece emekli ve maaş alan kişilere hesap açtıklarını söylediler. Telefon üzerinden hesap açmamı tavsiye ettiler ancak NFC özelliği telefonumda olmadığı için bu yöntemle hesap açamadım. Müşteri hiz...
Garanti müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum! Ben garantiden başvuru yaptım, henüz kimliğimi yenileyememiştim, yeni kimlik için başvuru yapmadan önce kart başvurusu yaptım. Başka bankalarda bu işlem oldukça hızlı ve güzel ilerliyordu hiçbir sorunla karşılaşmamıştım. Ancak Garanti Bankası'ndan yaptığı...
Müşteri numaranız müşteri hizmetlerine açık değildir deyip duruyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Şubede de yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar ve çok rahatsızlık veriyor. Bu durum kötü bir çalışma prensibi asla kullanılmayacak bir banka gerçekten hiçbir konuda yardımcı olmuyorlar.
