Mobilde 3,39% Faizli Hazır Kredi Görünürken Şubede 7% Üstü Faiz Teklifi

Garanti BBVA Mobil Bankacılık üzerinden yılbaşından önce %3,39 faiz oranıyla 400.000 TL ihtiyaç kredisi için başvuruda bulundum. Kredi, mobil uygulamada hâlâ %3,39 faiz oranıyla ve 21 Ocak son kullanım tarihli olarak “hazır kredi” şeklinde görünüyordu. Bu nedenle şubeye gidip işlemi oradan tamamlamak üzere bekledim.

06.01.2026 tarihinde Ankara Etlik Şubesi’ne gittiğimde, şubedeki görevli faiz oranlarının değiştiğini, 21 Ocak’a kadar geçerli olan kısmın sadece kredi tutarı olduğunu, faiz oranının ise artık geçerli olmadığını söyledi ve bana %7’nin üzerinde yeni bir faiz oranı sundu. Mobil uygulamada hâlâ %3,39 faiz oranıyla 400.000 TL hazır kredi görünmesine rağmen, şubede bu oran üzerinden işlem yapılmadığı için krediyi kullanamadım.

Hem mobilde %3,39 faiz oranıyla hâlâ hazır kredi görünürken şubede neden çok daha yüksek bir oran verildiğinin açık ve net bir şekilde izah edilmesini, hem de mobil uygulamada sunulan %3,39 faiz oranının tarafıma aynen uygulanarak kredinin kullandırılmasını talep ediyorum.