Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Muhammed sonuçtan memnun
Çözüldü

Mobil Bankacılıkta Başarılı Görünen 400 TL Transferi Hesaplarda Belirmedi

profile
06 Ocak 02:05
542
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
“Çözüldü”

5 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 01.28’de Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden kendi adıma tanımlı dinamik hesabıma, Garanti BBVA vadesiz tl hesabımdan 400 TL tutarında havale/EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem mobil uygulamada başarılı olarak görünmesine rağmen, bu tutar dinamik hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Hem gönderici vadesiz hesabımda hem de hesap hareketlerimde bu 400 TL’lik işlem şu anda görünmüyor. Buna rağmen Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin kendi sistemlerinden çıkışının sağlandığı bilgisi verildi ve buna istinaden işlem yapılması gerektiği söylendi. Ancak şu an yatırdığım 400 TL’ye ulaşamıyorum ve para ne gönderici hesabımda ne de dinamik hesabımda görünmüyor.

İşleme ait dekont numaram 48325078 olup, dekont üzerinde de çıkış olduğuna dair kayıt bulunmaktadır. Hiçbir hatam olmamasına rağmen bu mağduriyeti yaşamaktayım. Söz konusu işlemin acilen ve detaylı şekilde incelenerek 400 TL tutarının ivedilikle dinamik hesabıma aktarılmasını, gerekli kontrollerin yapılmasını ve sürecin sonucunun tarafıma yazılı olarak da bildirilmesini talep ediyorum.

Muhammed
Muhammed
06 Ocak 03:12

Çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Havale İşlemim Kayboldu Param İade Edilmedi Haftalardır Çözüm Yok

profile
17 Eylül 2025 11:15
854

Kapalı Hesaba Yapılan Havale Sonrası İade Sürecinde Yaşanan Zorluk

profile
02 Aralık 2025 21:46
419
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri