Garanti Bankası Üzerinden Yaptığım Para Transferi Dinamik Pay Hesabıma Yansımadı

21.12.2025 tarihinde, yaklaşık saat 16:30 sularında Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden Dinamik Pay hesabıma 289 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşleme ait 9502000144 numaralı işlem dekontumda işlem başarılı olarak görünmesine rağmen, gönderdiğim tutar Dinamik Pay hesabıma yansımadı ve bakiyemde görünmüyor.

Daha önce Dinamik Pay hesabıma iki kez yatırım yaptım ve böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. İşlem üzerinden belirli bir süre geçmesine rağmen para ne Dinamik Pay hesabımda görülüyor ne de Garanti hesabıma iade edildi. Dinamik Pay müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. Bu nedenle hem mağduriyet yaşıyorum hem de gönderdiğim paranın akıbeti hakkında bilgi alamıyorum.

İlgili transferin acilen incelenerek ya Dinamik Pay hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ya da Garanti Bankası hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma, işlemin neden gerçekleşmediği ve sürecin nasıl sonuçlandırılacağı konusunda yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.