Mecidiyeköy Şubesinden Kredi Ödeme Planı Değişikliği Talebime Cevap Gelmedi

Garanti BBVA nezdindeki hesabıma bağlı krediyle ilgili ödeme planı değişikliği talebim konusunda bir haftadır çözüm alamıyorum. Ana şubem Mecidiyeköy Şubesi olup, Sapanca Şubesi üzerinden kredi ödeme planı değişikliği için ıslak imzalı talimatımı ve dilekçemi ilettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Artık İstanbul’da yaşamadığımı özellikle belirtmiş olmama rağmen, Mecidiyeköy Şubesi telefonla veya diğer kanallarla çözülebilecek bu işlem için ısrarla beni şubeye çağırıyor ve süreç bu şekilde sürekli ertelenerek oyalandığımı hissediyorum. Bir haftadır ne net bir bilgi alabiliyor ne de talebim işleme alınıyor.

Hesap numaram 6616725’tir. Mecidiyeköy Şubesi’nin Sapanca Şubesi üzerinden gönderilen ve ıslak imzalı olarak iletilen kredi ödeme planı değişikliği talimatımı bir an önce işleme almasını ve tarafıma süreçle ilgili yazılı veya sözlü olarak net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.