to read complaints and reviews, or file yours.Kol Çantasında Üretim Hatası Şikayeti Ve Değişim Talebi
15 Eylül 19:55
Bursa Kent Meydanı FLO mağazasından yaklaşık 6 ay önce 1.400 TL ödeyerek Butigo marka bayan kol çantası satın aldım. Çantayı düzenli kullanmama rağmen, geçen hafta çantanın ön kısmındaki küçük bir bölümde deride kalkma ve kesik oluştu. Sorunun dikişten ve üründeki üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Bu durum üzerine çantayı mağazaya götürüp incelemeye verdim ancak tarafıma, “Üretim kaynaklı olmadığı için değişim yapamıyoruz” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Henüz 6 aylık bir çantanın bu şekilde deforme olmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Ürünün tekrar dikkatlice incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma aynı ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
