Maaş Müşterisine Kredi Teklifi Sunulmaması Ve Açıklama Eksikliği

Yaklaşık dört yıl önce Garanti Bankası kredi kartımdan dolayı takibe düşmüştüm ve bu borcumu uzun süre önce tamamen kapattım. Yaklaşık bir yıldır da Garanti Bankası’nda maaş müşterisi olarak çalıştığım kurumdan maaşımı düzenli şekilde bu bankadan alıyorum. Buna rağmen 08.08.2025 tarihinden beri mobil bankacılık üzerinden tarafıma hiçbir şekilde ihtiyaç kredisi teklifi sunulmuyor.

Mobil uygulama üzerinden birkaç kez ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve her seferinde başvurum “Şu an kredi veremiyoruz” şeklinde bir açıklama ile reddedildi. Herhangi bir ayrıntılı gerekçe, risk değerlendirmesi veya net bir açıklama tarafıma iletilmedi. Borcumu kapatmış olmama ve düzenli maaş müşterisi olmama rağmen halen bu şekilde kısıtlanmış olmam kendimi mağdur hissetmeme neden oluyor.

Garanti Bankası’nı seviyor ve çalışmaya devam etmek istiyorum ancak bu konuda bir düzeltme yapılmasını bekliyorum. Maaş müşterisi olduğum da dikkate alınarak tarafıma ön onaylı kredi teklifi, ihtiyaç kredisi imkanı ve avans hesap/ek hesap tanımlanmasını talep ediyorum. Kredi değerlendirmemin güncellenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.