Kredi Yapılandırma Talebime Katı Yaklaşım Ve Yetersiz Destek


Garanti Bankası’nda adına ihtiyaç kredisi açıldığı söylenen, fakat benim hiçbir şekilde kullanmadığım bir kredi nedeniyle yaklaşık 8.700 TL fazla para tahsil edildi.
Benim haberim olmayan ve hesabımdan hiç çekmediğim bir kredi için benden onay aldıklarını iddia ediyorlar, ancak ben böyle bir onay verdiğime inanmıyorum. Vermiş olsam bile, bu parayı hiç kullanmadım, hesabımdan dahi çekmedim, bankaya fiili bir zarar vermediğim halde benden tahsilat yapıldı.
Şubat ayında başlayan bu sorunla özellikle ağustos ayından beri uğraşıyorum. Müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle defalarca görüşmeme rağmen talebim reddedildi. Ardından Türkiye Bankalar Birliği’ne resmi itirazda bulundum, ancak onlar da tamamen bankanın yaptığı savunmaya dayanarak başvurumu reddettiler. Elimde krediye dair belge, hesap özeti ve kanıt niteliğinde evraklar mevcut olmasına rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi.
Kullanmadığım, hatta varlığından bile haberdar olmadığım bu kredi nedeniyle benden tahsil edilen yaklaşık 8.700 TL’nin, işleyen faizler de dahil olacak şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.

Garanti Bankası kredi kartıma tanımlı otomatik ödeme talimatı kapsamında hesabıma 8.000 Bonus yüklendi, ben de bu bonusları kullanarak harcamalar yaptım. Ancak yaklaşık bir ay sonra, 4 Aralık tarihinde bu bonusların "yanlışlıkla" yüklendiği belirtilerek kredi kartımdan 4.000 TL çekim yapılmış ve kal...


12.05.2025 tarihinde Garanti Bankası’ndan 20.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi hesabıma aktarıldı. Banka bana bu krediyi kullanmam için 14 gün süre verdi. Ancak bu süre boyunca krediyi hiç kullanmadım ve hesabımdan herhangi bir işlem yapmadım. Buna rağmen, bugün telefonuma gelen mesajla hesabımdan 3....

Garanti Bankası, talebim olmadan sürekli üzerime kredi tanımlıyor. Defalarca iptal ettirip, talebim olmadan kredi tanımlanmamasını bankaya ilettiğim halde, sürekli kredi tanımlanıyor. İhtiyacım olursa zaten kendim kredi talebinde bulunurum. Banka bana şunu demek istiyor herhalde: 'Senin krediye ihti...
Yorumlar