to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Yüksek Aidat Alınması Ve İade Talebi
Garanti BBVA tarafından gönderilen kredi kartımı hiç kullanmadığım halde, 2024 yılı içinde ekstreme 1.310 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını sonradan fark ettim ve bu tutarı ödemişim. Kartı aktif olarak hiç kullanmamama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Şu ana kadar banka ile bu konuda herhangi bir görüşme yapmadım. Kullanmadığım kart için alınan 1.310 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aidat tutarı tarafıma iade edilmediği takdirde Garanti BBVA’daki işletme hesabımı kapatmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.
Gelişme
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan habersiz şekilde kart aidatı kesildiğini hesabımı kontrol ederken fark ettim. Ekstrelerimi incelerken bu kesintinin bilgisiz ve onaysız bir şekilde yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerine Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesini talep ettim. Ancak görüşme sonunda kart aidatının geri yatırılmayacağı tarafıma bildirildi. Müşteri temsilcisinden, uzun süredir banka müşterisi olmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. T. C. Kimlik numaram 4138005**** olup, kredi kartımdan alınan kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aidat ücretim iade edilmezse Garanti Bankası’ndaki ticari hesabımı kapatarak başka bir bankaya geçmeyi düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.
