Kredi Sigortası İptali Ve Ücret İadesi Talebim Sonuçsuz Kaldı

12.12.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil şube üzerinden ihtiyaç kredisi kullandığım esnada, Kredi Ödeme Güvencesi – Uzun Süreli Poliçe adı altında tarafıma bir sigorta tanımlanmış ve bu işlem için hesabımdan 1.153,24 TL sigorta ücreti tahsil edilmiştir. İlgili poliçenin numarası 5915**65’tir.

Kredi kullanımı sonrasında mobil bankacılık üzerinden defalarca yasal cayma hakkımı kullanarak poliçeden cayma talebinde bulundum. Uygulamada, 4 iş günü içerisinde tarafıma iade ile ilgili dönüş sağlanacağı bilgisi yer almasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme yapılmış ne de ücret iadesi gerçekleşmiştir. Mobil bankacılık üzerinden yaptığım başvurulardan da herhangi bir sonuç alamadım.

Sigortacılık mevzuatı ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, sigortalının talebi halinde poliçenin iptal edilerek tahsil edilen bedelin iade edilmesi gerektiğini hatırlatmak isterim. Bu kapsamda, 5915**65 numaralı poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 1.153,24 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı bildiriyorum.