Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Harcama İtirazı
Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan İşlemler Ve Yetersiz Banka Desteği

ID:32557474

Ayça sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan İşlemler Ve Yetersiz Banka Desteği

Ayça

Garanti BBVA

25 Mayıs 2025 17:22

946

Garanti Bankası Kredi kartım üzerinden 2 hafta önce bilgim dışında toplamda PayPal *TikTok ınc adıyla 420 TL'ye yakın para çekildi. İncelenmesi için yazdığımda bir hafta sonrasında işlemleri benim yapmadığımı tespit edemediklerini yazıp ücreti iade etmediler. Biraz önce bankadan "9014 ile biten kartınızla yapılan 4263.41 TL PayPal *TikTok ınc işlemi size ait değilse 4440333'u arayarak kartınızın kapatılıp yenilenmesini talep ediniz." Şeklinde mesaj aldım ve bankayı aradığımda karşıdaki hanımefendinin bana yardımcı olduğu tek şey kartımı iptal etmekti. Yeni kart talebimi adrese bile gönderemeyeceğini bildirdi. Şubeden alayım diye ben kendim öneride bulundum. Kapanan kredi kartımın borcunu mobil bankacılıktan silindiği için nasıl ödeyebileceğimi sorduğumda da "bizi arayabilirsiniz o zaman yardımcı oluruz" dedi. "4263.41 TL'lik ödemenin bana ait olmadığını yine teyit edemezseniz ne olacak, ben bunu kesinlikle ödemeyeceğim." dediğimde şu anda açık provizyonda olduğu için bir şey yapamayacağını, dilersem işleme alınınca bankaya gidebileceğimi söyledi. Ben mobil bankacılıkta kartı artık göremediğim için işleme ne zaman alınacağını göremiyorum. Hanımefendi bana asla yardımcı olmadı ve doğru düzgün hiçbir işlem yapılmadı. Bu durumun banka tarafından ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. Eğer aleyhimde bir sonuç çıkarsa gerekli hukuki yollara başvurup şikayetçi olacağım.

Ayça

26 Mayıs 2025 14:47

Banka Tarafıma hala ulaşmadı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sevtap sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası Kredi Kartımdan Çekilen Tutara İtiraz

Sevtap

Garanti BBVA

02 Nisan 2024 14:49

2.259

Garanti Bankası 7061 ile biten kredi kartımdan 4.09.2022 tarihinde 49.99 euro karşılığı 934.29 TL çekim yapıldı. Böyle bir harcama yapmadığım için 05.09.2022 tarihinde hem Garanti Bankası Mobil bankacılık sisteminden hem de 4440333 ü arayarak itiraz ettim. Sonra defalarca şubeye gittim, tbb.org.tr y...

Garanti Bankası Alacak Takip Servisinde Saygısız Ve Yardımcı Olmayan Yaklaşım

Güney

Garanti BBVA

04 Haziran 2025 08:22

8.389

Kredi kartı borcumu yapılandırmak için Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Bana buradan bir işlem yapılamayacağını, alacak takip servisini aramam gerektiğini söylediler. 0216 560 44 44 numaralı alacak takip servisini aradım. Telefon çaldı ve daha ağzımı bile açmadan N******* isimli bir hanı...

2 Destek

Garanti BBVA Kapalı Olan Kredi Kartımdan Para Çekilmiş

Zelal

Garanti BBVA

24 Mayıs 2024 13:17

2.337

16 Mayıs tarihinde bilgim olmadan kredi kartımdan 4151 Türk lirası para çekilmiş. İşlem bana ait olmadığından arayıp kartımı iptal ettirdim ve yeni kart için başvuruda bulundum. Yeni kartım bana 22 Mayıs tarihinde teslim edildi. Banka hesaplarımı kontrol etmek için girdiğimde ise kartım kapalıyken b...

1 Destek

Atilla sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası Teminatlı Kredi Kartı Blokeli Hesap

Atilla

Garanti BBVA

27 Ekim 2023 04:44

7.571

Garanti Bankası Teminatlı Kredi Kartı almışım fakat öyle bir şey hatırlamıyorum. Güzel, onu da geçtim. İptalini istedim, iptal edildi. Ve blokeli olan 4.100 TL paramın blokesi kaldırılmadı. Normalde kredi kartı kapandıktan 3 iş günü içinde kalkacak dediler. 6 Ay oldu, evet doğru duydunuz, neredeyse ...

2 Yorum

Garanti Bankası Kart Kapama

Ecem

Garanti BBVA

24 Temmuz 2023 04:57

2.718

Garanti Bankası kartımı kapattı. Hem borcumu ödeyemiyorum hem hesabımdaki parayı çekemiyorum. Müşteri temsilcisine bağlayamıyorum çünkü benden t. C. Kimlik no istiyor. T. C. Mi tuşladığımda bu t. C. Ye ait müşterimiz yok deniyor ve telefon yüzüme kapanıyor. Şubeye gittiğimde sorunun hallolacağını ve...