to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımda Onaylamadığım İşlem Görünüyor
Garanti Bankası kredi kartımda, ekstreme henüz yansımamış olmasına rağmen 2 Aralık tarihli 663,60 TL tutarında 'Elektronik Proton ag' açıklamalı bir işlem görünmektedir. Bu işlemin neye ait olduğunu bilmiyorum ve bilmediğim, onaylamadığım bir harcama olarak değerlendiriyorum.
Bu nedenle, söz konusu işlemin kartımdan kesinlikle çekilmemesini, gerekli kontrollerin yapılarak işleme blokaj konulmasını ve gerekirse itiraz sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Onay vermediğim bu işlemle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, kartımın güvenliği açısından da ek önlem alınmasını istiyorum.
Gelişme
Garanti Bonus kredi kartımdan 11 Kasım tarihinde 841,50 TL yıllık kart ücreti kesildi. Uzun süredir aynı kartı kullanmama rağmen daha önce yıllık kart ücreti yansıtılmamıştı.
Yaklaşık 1 gündür müşteri hizmetlerine bağlanarak bu ücreti sormak ve itiraz etmek istiyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle itiraz hakkımı kullanamıyor, konuyu bankayla doğrudan görüşemiyorum.
Kesilen 841,50 TL yıllık kart ücretinin kredi kartı ekstreme yansıtılmadan, yani borç kalemi olmadan tamamen silinmesini ve iptal edilmesini talep ediyorum.
