to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılından beri kullandığım Garanti Bonus ve Business kredi kartımın limiti, 23.10.2025 tarihinde hiçbir ek uyarı ya da belge talebi olmadan 150.000 TL’den 75.000 TL’ye düşürüldü. Kartımı sıkıntılarım olduğu dönemde 2-3 ay düzensiz ödedim, fakat sonrasında tüm borcumu kapattım ve kartı aktif olarak kullanmaya devam ettim. Borcumun tamamını ödememe rağmen, sadece “kart limitiniz düşürülmüştür” şeklinde bir mesaj aldım. Ayrıca, limit düşüşünden 5 gün sonra ekstre kesildiğinde 75.000 TL borcun ödenmesi istendi; bu kadar kısa sürede bu miktarın talep edilmesi akıl dışı.
Aynı dönemde başka bir bankanın yüksek limitli kredi kartını da kullandım ve orada hiçbir şekilde böyle bir uygulama ile karşılaşmadım. Bu nedenle Garanti Bankası’nın uygulamasını mantıksız ve müşteri mağduriyetine yol açan bir karar olarak değerlendiriyorum.
Konu ile ilgili müşteri temsilcisini iki kez aradım, şubeye gitmem gerektiği söylendi. İşimi gücümü bırakıp Garanti Cebeci şubesine gittim; oradaki çalışanlar ise tekrar müşteri hizmetlerini aramamı söyledi. Bu kadar büyük bir bankanın süreçleri ve çalışanlarının bilgisizliği nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım. Tüm ödemelerimi yapmama ve kartı aktif kullanmama rağmen, yapılan uygulamayı kabul etmiyorum.
Kart limitimin acilen eski haline getirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde kartımı kapatmayı ve bankayla tüm ilişkimi sonlandırmayı düşünüyorum.
Garanti Bankası kredi kartımın limiti, bilgim olmadan 650.000 TL'den 327.600 TL'ye düşürülmüştür. Bugüne kadar hiçbir ödememde sıkıntı yaşamadım ve her ay düzenli olarak ödemelerimi yaptım. 10 Nisan ekstreme göre 268.213 TL ödeme yaptım ve kartım kullanıma kapatıldı. Ardından bir ay sonra, 9 Mayıs e...
Sonu 2021 ile biten Garanti Bankası Bonus Kredi kartıma bağlı ek kartımın limitini düşürmek için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri bayana 'ek kart' limitini düşürmek istediğimi ilettim. Telefonu kapattığımda mobil bankacılıktan kontrol sağladım ve ilgili müşteri hizmetleri yetkilisi ku...
Garanti Bankası Bonus business ticari kredi kartımın 250.000 TL limiti olmasına rağmen kullanılabilir limitim hiçbir mail, SMS, bildirim gönderilmeksizin 31.08.2023 tarihinde 80.000 TL'ye düşürüldü. Müşteri hizmetlerinden belli aralıklarla konunun düzeltilmesi adına birçok kayıt açtırdım. Her müşter...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımda, müşteri limitimin çok yüksek ve gerçek dışı bir şekilde belirlendiğini, bu bilginin ise kart limiti alanında açıkça gösterilmediğini fark ettim. Bu durum, başka bir bankadan kredi kartı almak istediğimde karşıma çıktı ve limitimin neredeyse onda biri kadar bir t...
Garanti Bankası’ndan Bonus kredi kartı başvurusu yaptım ve ilk başvuruda 12.500 TL limitli bir kart verildi. Defalarca bu limitin benim için yetersiz olduğunu, böyle olacaksa kartı göndermemelerini belirttim. Her seferinde “Kullandıkça limit yükselecek” denildi. 3 aydır kartı düzenli kullanmama rağm...
Adres Güncellemesi 84 
Alışveriş Kredisi 84 
Altın 190 
American-Express 65 
Anında Kredi 126 
Bireysel Emeklilik 942 
Birikim Hesabı 106 
Bonus 5.410 
Bonus Gold 415 
Bonus Kartı 1.202 
Borç 1.446 
Business Kart 133 
Cepbank 219 
Döviz 271 e-Trader 69 
EFT 833 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 327 
Faizsiz Kredi 697 
Fatura Ödeme 554 
Flexi Kart 251 
Fon 121 
Garantipay 110 
Genç Kart 61 Halka Arz 282 Harcama İtirazı 1.373 
Havale 755 
Hesap 4.493 
Hesap Açma 362 
Hesap Kartı 513 
HGS 336 
Hisse 1.206 
İhtiyaç Kredisi 972 
Kariyer 88 
Kiralık Kasa 22 Kobi 60 
Konut Kredisi 397 
Kredi 7.786 
Kredi Kartı 18.559 
Kurye 168 
Mevduat Hesabı 75 
Miles and Smiles 201 
MTV Ödeme 80 
Nakit Avans 1.284 
Para Çekme 1.567 
Para Yatırma 1.630 
Platinum Kart 121 
Pos 678 
Promosyon 812 
Sanal Kart 315 
Shop and Fly 145 
Sigorta 1.474 
Sim Kart Bloke 301 
Swift 280 
Şifre 628 
Taksitli Nakit Avans 434 
Taşıt Kredisi 102 
Telefon Numarası Değiştirme 113 Ugi 24 
Vadeli Hesap 81 
Vadesiz Hesap 333 
Virman 68
Yorumlar