to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus kredi kartımın (sonu 0044 ile biten) kullanımıyla ilgili 02.09.2025 tarihinde saat 19.38’de bir SMS aldım. Mesajda, “0044 ile biten kartınız, borcunuz senede 3 kez asgariden az ödendiği için nakit avans ve limit artışına kapatıldı. Son ekstrenizin tümünü ödemenizi rica ederiz” şeklinde bilgilendirme yapıldı. Mesajda yalnızca asgariden az ödeme nedeniyle kısıtlama uygulandığı belirtilmişti.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda ise, kartımın geç ödemelerim olduğu için kapatıldığı bilgisini aldım. Ancak mesajda bu konuda hiçbir detay verilmemişti. 2025 yılı içinde yalnızca bir kez asgariden az ödeme yaptım, diğer aylarda ise tüm ödemelerimi düzenli ve çoğunlukla tam olarak yatırdım. Gecikmeli ödeme yaptığımda da, gecikme faiziyle birlikte borcumu her zaman kapattım.
Yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim ve ilk kez böyle bir uygulama ile karşılaşıyorum. Bankanızın bu tutumundan dolayı son derece rahatsızım. Özellikle mesaj içeriği ile müşteri hizmetlerinden aldığım bilgi arasında çelişki olması ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmaması güvenimi zedeledi.
Bu nedenle, bankanızdan özür dilenmesini ve yaşanan mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmez ve gerekli açıklama ile özür tarafıma iletilmezse, mevcut borçlarımı kapatıp tüm hesap ve kartlarımı kapatmayı düşünüyorum.
Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartımı kullanıyorum. Kart borcumun tamamını 05.07.2025 tarihinde ödedim. Ancak bu ay gelen yeni ekstrede, daha önce hiç olmayan bir şekilde nakit avans taksiti borcu yansıtıldı. Kartım hâlâ aktif olarak kullanılmakta, kart numaramın son 4 hanesi: 8017. 19 Ağustos 2025...
Garanti Bankası Bonus Kart kullanıcısıyım. 21.08.2025 tarihinde 55.400 TL, 03.09.2025 tarihinde ise 43.134 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarda ödeme yaptım ve kart borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen, mobil bankacılık uygulamasında hâlâ 36.902 TL borç görünüyor ve dün de 43.134 TL borcunuz var ...
Garanti BBVA Bonus kredi kartım ile ilgili yaşadığım bir kampanya sorunu hakkında şikayetçiyim. Kredi kartımın son 4 hanesi 5014’tür. Vodafone otomatik fatura ödeme talimatı kapsamında, 01.09.2025 tarihinde kartımdan 229,75 ₺ tutarında ödeme gerçekleşti ve 1 adet otomatik ödeme talimatına 1.000 ₺ Bo...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımı yaklaşık bir ay önce yapılandırdım. Yapılandırma sonrasında erken ödeme yaparak tüm borcumu kapatmak ve bu süreçte faiz indirimi konusunda bilgi almak istedim. Bunun için müşteri hizmetlerini aradığımda, beni 0216 560 44**** numaralı telefona yönlendirdiler. 15.08.20...
Garanti BBVA’dan aldığım Bonus kredi kartı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Banka müşteri hizmetleri tarafından 1000 TL harcamaya 2000 Bonus puan kampanyası teklifiyle arandım ve bu teklifi kabul ettim. Ancak kartım elime ulaştığında limiti sıfır (0) tl olarak tanımlanmıştı. Kampanyanın ağ...
Yorumlar