Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34459017
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Kampanyasında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Haksız Borç Yansıtılması

profile
Fatma
Garanti BBVA
05 Aralık 2025 18:26
735

Uzun yıllar önce yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle Garanti Bankası ürünlerini kullanmayı bırakmıştım. Ancak 2025 yılı Eylül/Ekim ayları civarında, Garanti BBVA İstinyePark Şubesi’nde bana yeni kredi kartı başvurusu yapmam durumunda 2.000 TL Bonus verileceği teklifi sunuldu. Eski bir müşteri olarak tekrar kazanılmak istendiğimi düşünüp bu teklifi kabul ettim.

Ne var ki Aralık ayı kredi kartı ekstreme baktığımda, hediye edildiği söylenen 2.000 TL’nin tarafıma borç olarak yansıtıldığını gördüm. Bunun sebebinin de avans hesabımı kullanmamış olmam olduğu söylendi. Kredi kartı başvurusu sırasında avans hesabı açılması ve bunun mutlaka kullanılması gerektiğiyle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Kampanyanın böyle bir şartı olduğu baştan açıkça belirtilseydi, bu teklifi zaten kabul etmezdim.

Yaşadığım bu durum benim açımdan hem açık bir bilgilendirme eksikliğidir hem de güven sarsıcı bir uygulamadır. Daha önce sorun yaşadığım için uzak durduğum Garanti Bankası, bu kampanya süreciyle maalesef benim için çok daha büyük bir hayal kırıklığına dönüşmüştür.

Garanti Bankası’nın, Aralık ekstreme borç olarak yansıtılan 2.000 TL’yi iptal ederek bu mağduriyeti gidermesini ve yanlış bilgilendirme nedeniyle oluşan güven kaybını telafi edecek bir açıklama yapmasını talep ediyorum.

kredi-karti-kampanyasinda-yaniltici-bilgilendirme-ve-haksiz-borc-yansitilmasi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Haksız Borçlandırma Ve Maddi Zarar

profile
Hüseyin
Garanti BBVA
23 Temmuz 2025 11:13
2.151

2 Haziran tarihinde Garanti BBVA şubesinden ihtiyaç kredisi başvurusu sırasında, “Hoş Geldin Hediyesi” kapsamında tarafıma 3.000 TL Bonus verileceği sözlü olarak bildirildi. Ancak bu bonusun herhangi bir şarta bağlı olduğu, özellikle nakit avans hesabının 12 ay boyunca açık kalması gerektiği bilgisi...

1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Bilgim Dışında Kampanyadan Puan İptali Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Kerem
Garanti BBVA
26 Eylül 2025 21:13
865

Garanti BBVA Bonus kredi kartımda, bilgim dışında bir kampanyaya katılmam sonucu hesabıma 2.000 TL değerinde puan yüklendi. Bu puan, yaklaşık bir yıl boyunca hesabımda herhangi bir sorun olmadan durdu. 2025 yılı Temmuz ayında bu puanı kullandım. Ancak 14 Eylül 2025 tarihinde, “söz ihlali puan geri a...

Kazandığım Bonus Zamanında Yüklenmedi Mağduriyetim Artıyor

profile
Selvin
Garanti BBVA
03 Aralık 2025 23:39
1.047

Garanti BBVA’nın “1-30 Eylül 2025 tarihleri arasında yeni kredi kartı başvurusu yapanlara özel 3.000 TL Bonus fırsatı” adlı kampanyasından yararlanmak için yeni kredi kartı başvurusu yaptım. Kampanya şartlarına göre ilk defa kredi kartı başvurusu yapıp 2.000 TL ve üzeri harcama yapanlara 3.000 TL Bo...

kazandigim-bonus-zamaninda-yuklenmedi-magduriyetim-artiyor-2.jpg
kazandigim-bonus-zamaninda-yuklenmedi-magduriyetim-artiyor-1.jpg
1 Destek
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Bonus İptali Ve Borç Yansıtılması Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ramazan
Garanti BBVA
30 Kasım 2025 21:32
404

Garanti BBVA’ya ait sonu 0014 ile biten Garanti Bonus kredi kartıma 14.11.2025 tarihinde 4.800 TL Bonus/yükleme yapıldı. Bu tutarın kullanılmayan 2.545,50 TL’lik kısmı, “söz ihlali iadesi” adı altında hiçbir bilgilendirme yapılmadan kartımdan silinmiş, ayrıca daha önce harcamalarımda kullandığım Bon...

bilgilendirme-yapilmadan-bonus-iptali-ve-borc-yansitilmasi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA Kredi Kartı Garanti BBVA kampanya Garanti BBVA Kredi Kartı bilgileriniz Garanti BBVA Kredi Kartı borç Garanti BBVA Kredi Kartı istinyepark Garanti BBVA garantiye Garanti BBVA edebilirsiniz Garanti BBVA 2000 tl bonus Garanti BBVA istinyepark Garanti BBVA borç
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri