Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34063613

Kredi Kartı Borcunun Kapatılamaması Ve Devam Eden Faiz İşlemi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Salih
Garanti BBVA
27 Ekim 2025 13:50
2.309

Garanti Bankası Bonus kart sahibiyim. 24 Ekim tarihinde kredi kartı borcumun yapılandırılması için Garanti Bankası'nın yapılandırma hattı ile iletişime geçtim ve tarafıma bildirilen toplam borç olan 280.857 TL’yi kapatmak amacıyla aynı gün hesabıma 250.235,85 TL yatırdım. Ancak hafta sonu araya girdiği için işlem gerçekleşmedi ve hesabımda paranın beklediğini gördüm. Pazartesi sabahı ise hesabımdan 30.624,15 TL taksit tutarı çekildi, kalan tutar ise hesabımda beklemeye devam etti.

Bu süreçte kart borcu yapılandırma servisini aradım, ancak sekreter sadece yapılandırma müşterilerinin iletişime geçebileceğini söyleyip telefonu kapattı. Hesabımı açtığım İstanbul Çağlayan Şubesi’ni ve Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım, fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Borcumu kapatmak için defalarca farklı kanallardan iletişime geçmeme rağmen, borcum hala kapatılamıyor ve yasal faiz işlemeye devam ediyor.

Kredi kartımın (son dört hanesi: 5015) borcunun bir an önce kapatılmasını, faiz işleminin durdurulmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca borcumun kapatılmasının ardından tarafımla iletişimin kesilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sezai sonuçtan hiç memnun değil

Yapılandırma Sonrası Kartım Haksız Şekilde Kullanıma Kapatıldı

profile
Sezai
Garanti BBVA
28 Eylül 2025 14:53
2.252

Garanti Bankası Bonus kredi kartımın 135.000 TL borcunu, 24 ay taksitli yapılandırma ile ayda 7.500 TL ödeyerek yapılandırmaya aldım. Yapılandırma sırasında, ilk yapılandırma olduğu için kartımın kullanıma açık kalacağı özellikle belirtildi. Ben de bu şartları kabul ederek işlemi onayladım. İşlem s...

yapilandirma-sonrasi-kartim-haksiz-sekilde-kullanima-kapatildi-1.jpg
1 Destek
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Borcu Yapılandırmasında Yüksek Faiz Ve Usulsüzlük

profile
Mehmet
Garanti BBVA
05 Kasım 2024 22:02
5.447

Garanti Bankası'ndan bir sabah saat 8:30'da beni aradılar ve 151 bin liralık kredi kartı borcumu yapılandırmak ister misiniz diye sordular. Ben de kolaylık olsun diye kabul ettim. Fakat kredi kartımda bulunan, henüz ödemesi gelmemiş taksitlerimi de sanki ödememişim gibi göstererek hepsini yapılandır...

2 Destek
5
Bora sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Bankası Yapılandırma Talebime Olumlu Yanıt Verilmedi, Mağdur Oldum

profile
Bora
Garanti BBVA
11 Ağustos 2025 15:28
1.572
"Banka benimle iletişime geçerek borcu yeniden yapılandırdı. Teşekkür ederim."
1754918384261.mevzuat-1301.pdf

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA Kredi Kartı Garanti BBVA Kredi Kartı borç yapılandırma Garanti BBVA Kredi Kartı devam ediyor Garanti BBVA Kredi Kartı faiz Garanti BBVA Kredi Kartı işleminize Garanti BBVA Kredi Kartı işleminizi gerçekleştiremiyoruz Garanti BBVA işleminizi gerçekleştiremiyoruz Garanti BBVA garantiye Garanti BBVA bonus kart Garanti BBVA devam ediyor
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri