to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımın yapılandırılmış borcunu erken kapatmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu işlemi kendilerinin yapamadığını, yapılandırma birimiyle görüşmem gerektiğini belirttiler. Ancak yapılandırma birimini aradığımda, gecikme olmadığı için telefonum yüzüme kapatılıyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu işlemi sadece şubeden yapabileceğimi söylüyorlar. Fakat şubeye gitme imkanım yok. Borcumu kapatmak istiyorum ancak karşıma doğrudan yardımcı olabilecek kimse çıkmıyor. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
2013 ile biten kartım için yapılandırma birimiyle görüşerek borcumu uzaktan kapatmak ve işlemin tamamlanmasını talep ediyorum. Garanti müşteri hizmetleri Şikayet kayıt numarası 1657538
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımda yaklaşık 125.000 TL borcum bulunuyor. BDDK kararı ile kredi kartı borçlarının yapılandırılması hakkı tanındığı için bu haktan yararlanmak amacıyla 1-3 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Görüşmede, kredi kartımın yapılandırma için uyg...
Garanti Bankası Bonus kredi kartı borcumu yapılandırmıştım. Yaklaşık 54-55.000 TL olan borcumu 13 ay vadeyle yapılandırdılar, ancak erken kapatmak istediğimde büyük bir sorunla karşılaştım. Müşteri hizmetleri tarafından aranarak yapılandırma işlemi yapılmıştı ve bana, erken kapama için tekrar arayab...
Garanti BBVA'dan kullandığım kredi kartı borcumu bu ay ödeyemedim. Bankaya ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri, kartımı yapılandırmak için başka bir numara veriyor. Verdikleri numarayı aradığımda, 'Bu hattımızdan gecikmeli müşterilerimize hizmet vermekteyiz' di...
Garanti BBVA Platinum kredi kartımın yapılandırma borcunu tamamen kapatmama rağmen, kartım hâlâ kullanıma açılmıyor. Kartı iptal etmek istediğimde ise 7 gün beklemem gerektiği ve kartımda biriken 4000 TL değerindeki Bonus ve millerin iptal sırasında silineceği bildirildi. Maaş müşterisi olmama rağme...
Garanti BBVA Bonus kredi kartı ve vadesiz ek hesap borçlarımın yapılandırılması için yaklaşık 25 gündür hem telefon bankacılığı, hem internet bankacılığı hem de şube aracılığıyla defalarca başvuruda bulundum. Kredi kartımda yaklaşık 87.500 TL, ek hesabımda ise 40.000 TL borcum bulunuyor. Ancak her d...
Yorumlar