Kredi Kartı Borcu Ödenmesine Rağmen Risk Raporunda Hatalı Kanuni Takip Görünüyor

Findeks üzerinden aldığım kredi notu risk raporunda, Garanti Bankası’na ait kredi kartı borcumun ödenmiş olmasına rağmen 3 aydır 'kanuni takipte' olarak görünüyor. Borcumu 01.08.2025 tarihinde tamamen kapattım. Buna rağmen, raporlarımda her seferinde bu hatalı bildirim yer almaya devam ediyor ve bu durum kredi notumu olumsuz etkiliyor.

Bu süreçte Findeks müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Risk raporumdaki müşteri numaram: SSYJNJZJN1S56H. Hatalı bildirimin düzeltilmesini ve kredi notumun güncellenmesini talep ediyorum.