to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus kredi kartıma 11 Kasım tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını, ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim.
Tüketici Hakem Heyeti kararlarına göre kredi kartı aidatının bu şekilde koşulsuz ve izinsiz olarak alınmasının uygun olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma yalnızca 250 TL Bonus puan teklifi yapıldı; ancak alınan 841,50 TL’nin tamamının nakit olarak iadesi açıkça reddedildi. Bu yaklaşım üzerine kartımı kapatma noktasına geldim ve müşteri hizmetleri üzerinden kapatma talebi oluşturdum. Bir hafta sonra kartın kapanacağı bilgisi verildi.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, kredi kartımdan tahsil edilen 841,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının, herhangi bir puan ya da kısmi teklif olmaksızın nakit olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.
9048 ile biten Garanti Bonus kredi kartımdan 841,50 TL kart aidatı kesildi. Bankayı arayarak iade talebinde bulundum. İadenin 632 TL’sini nakit olarak verebileceklerini, 800 puan olarak ise Bonus puan verebileceklerini ilettiler. Puan olarak iadeyi yansıttıklarında kartımın aidat tutarını yeniden öd...
Garanti BBVA Bonus Card kredi kartımın son ekstresine, 19.09.2025 tarihinde 841 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımın son dört hanesi 9049’dur. Bu aidatın alınmasına ilişkin tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Banka müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden gö...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 1234) ekstreme 841 TL tutarında kart aidat ücreti yansıtıldı. Bu durumla ilgili olarak yaklaşık 2 aydır çözüm bekliyorum. Çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde, kartımın 6 ay açık kalması taahhüdü karşılığında ücret iadesi yapılmadığı, bunun yerine...
Garanti BBVA Bonus kredi kartıma 4 Ekim 2025 tarihinde 841,50₺ tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartı aktif olarak kullanmıyorum ve kapatmayı düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aidatın ödenmesi gerektiği ve istersem 6 ay kartı kapatmama karşılığında 250₺ Bonus verilebileceği, a...
BBVA Garanti Money Bonus kredi kartıma 23.08.2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu aidat ilk kez alınmıştır ve kartımın son 4 hanesi 5019’dur. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece 250 TL Bonus teklifi sunuldu. Aidatın tamamının iades...
Yorumlar