to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Aidatı İadesi Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim
Garanti BBVA Bonus kredi kartıma 11 Kasım tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını, ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim.
Tüketici Hakem Heyeti kararlarına göre kredi kartı aidatının bu şekilde koşulsuz ve izinsiz olarak alınmasının uygun olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma yalnızca 250 TL Bonus puan teklifi yapıldı; ancak alınan 841,50 TL’nin tamamının nakit olarak iadesi açıkça reddedildi. Bu yaklaşım üzerine kartımı kapatma noktasına geldim ve müşteri hizmetleri üzerinden kapatma talebi oluşturdum. Bir hafta sonra kartın kapanacağı bilgisi verildi.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, kredi kartımdan tahsil edilen 841,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının, herhangi bir puan ya da kısmi teklif olmaksızın nakit olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.
