Kredi Başvurusunda Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Şube Zorunluluğu

Zafer

Garanti BBVA

01 Ekim 2025 15:54

7.460

Garanti Bankası'ndan gelen mesaja istinaden, şubeye gitmeden kredi çekebileceğim ve hesabıma aktarılacağı belirtildi. Bu nedenle acele etmedim; çünkü şubeye gitmeden tüm işlemleri yapabileceğim söylendi. 30 Eylül 2025 son kampanya günü başvuru yaptım ve başvuruyu onayladıktan sonra, şubeden devam etmem gerektiğini gösteren bir bildirim geldi. Madem şubeye gitmem gerekiyor, bütün bilgilerim bankada kayıtlıyken, önce hangi belge gerekiyorsa onunla bankaya gitmem gerektiğini gösteren bir bilgilendirme olmalıydı. Kampanya kişiye özel ise neden beni bankaya yönlendiriyorsunuz? Böyle bir durum varsa neden ilk başta belirtilmiyor? Bugün 444 0 335 kredi hattını aradığımda ise faiz oranının güncellendiği söylendi. Başvuruyu kampanya bitmeden önce yaptığımı ve henüz sonuçlanmadığını belirttiğimde ise yine aynı şekilde cevap aldım. Bu nasıl bir sistem? Süreçte eksik ve yanıltıcı bilgilendirme yapılıyor. Ayrıca, henüz değerlendirmesi bitmeyen ve tamamlanmayan kredinin sistem üzerinden iptalini istediğimde kredi notumun düşeceği söyleniyor. Temsilci, hem kredi kullanmadığım hem de puanımın düşeceğini ifade etti. Bunun üzerine aynı bankadaki ek hesabımı iptal ettirdim. Kredi kartımı da iptal ettireceğim ve Garanti Bankası'na ait hiçbir ürünü kullanmayacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Bankası Kredi Kampanyasına Sistem Hatasıyla Başvuru Yapamama Mağduriyeti

Oktay

Garanti BBVA

11 Ağustos 2025 10:21

5.465

10.08.2025 tarihinde Garanti Bankası'nın mobil uygulamasında, hafta sonuna özel olarak sunulan 25 ay vadeli %2,59 faizli kredi kampanyasına başvurdum. Başvurumu tamamlamak istediğimde, sistem "Şubeden devam edebilirsiniz" şeklinde bir uyarı verdi ve başvurum onaylanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmet...

garanti-bankasi-kredi-kampanyasina-sistem-hatasiyla-basvuru-yapamama-magduriyeti-1.jpg

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Başvuruda Sabitlenen Faiz Oranı Kayboldu, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Serdar

Garanti BBVA

20 Mayıs 2025 12:44

3.461

Garanti mobil uygulaması üzerinden kredi başvurusu yaptım. 2,74 faiz oranı ile 17 Haziran'a kadar geçerli olacak şekilde başvurum ön başvuru statüsünde sabitlendi, ancak işleme şubeden devam edebileceğim söylendi. Müşteri hizmetlerine yazdım, 444 0 335'i arayın dediler. Aradım; kredi kartı veya bank...

Mobil Başvuruda Sabitlenen Faiz Oranı Kayboldu, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Faiz Oranı Değişikliğiyle Mağdur Edildim

Özlem

Garanti BBVA

01 Temmuz 2025 10:38

1.520

Garanti Bankası, 30/06/2025 tarihinde yaz kampanyası kapsamında 2,74 oranla başvuru yapabileceğimi ve son gün olduğunu belirten bir mesaj gönderdi. Ardından internet bankacılığından 250.000 TL, 24 ay vade ve 3,19 oranla kredime ön onay verildiği ve en yakın banka şubesine gitmem gerektiği mesajı gel...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Faiz Oranında Son Dakika Değişikliğiyle Mağdur Edildim

İbrahim

Garanti BBVA

28 Temmuz 2025 15:54

823

Garanti bankası mobil bankacılıktan kredi kullanmak için 27.07.2025 tarihinde başvuru yaptım işlem 2,79 oranı ile devam ederken kredi notumdan dolayı 3,31 olarak onaylandı ve kabul ettim. Sadece hesabıma aktarma kısmı kalmışken 28.07.2025 tarihinde işlemi onaylayıp hesabıma aktarmak için giriş yaptı...

Garanti Bankası'nın Faizsiz Kredi Aldatmacası

Nihal

Garanti BBVA

25 Aralık 2024 20:55

2.167

Garanti Bankası'nın faizsiz kredi olanağından faydalanmak istedim. 13 aralıkta uygulamayı indirerek hesap açma işlemlerini tamamladım ve başvurum sonucunda kredim onaylandı ve şubeye kimlikle gitmem gerektiğini mesajla bildirim aldım. Özel sektörde her istediğinde izin alınmıyor. Dolayısıyla dün 24 ...

2 Destek

1 Yorum