Kredi Başvurumda Faiz Oranı Değiştirildi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

17.05.2025 tarihinde (cumartesi) Garanti BBVA mobil üzerinden tarafıma tanımlanmış olan 2,94 oranında ertelemeli ihtiyaç kredisine başvurdum. Kredi başvurum alındı mobilden belge doğrulama aşamasında diye bilgi gördüm. Müşteri temsilcileri aynı gün içerisinde 2 kez aradım kayıtları zaten mevcuttur. Bana belgelerimin eksik olmadığını başvurumun değerlendirme aşamasında olduğunu hafta içinde sonuç gönderileceği söylendi. 20.05.2025 tarihinde resmi tatil bitişinde müşteri temsilcisini aradım. Kimlik doğrulamanın yapılamadığını faiz oranının da yükseldiğini söyledi. Benim 2.94 ten başvurdum kredime hiçbir cevap gelmeden güncelleme yapıldı ve bana başta belgelerimin eksik olmadığı söylenmişti. İşlemlerde bir yanlışlık yapıldığını düşünüyorum. Bu durum garanti gibi bir bankaya hiç yakışmadı