to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’ndan kullandığım konut kredimin erken kapatma işlemleri sırasında, ödeme planımda her taksitte 'vergi' adı altında bir kalem yer aldığını fark ettim. Toplamda 64.231,00 TL tutarında tahsil edilen bu 'vergi' kaleminin yasal dayanağını göremediğim için bunun hukuka uygun olup olmadığını sorgulamak istiyorum.
Şubeye telefonla yaptığım başvurularda da yardımcı olunmadı ve fiziki olarak dilekçe alınmadığı şeklinde bilgilerle karşılaştım. Buna istinaden 24.10.2025 tarihinde Garanti Bankası Edremit Şubesi’ne e-posta göndererek, konut kredim kapsamında ödeme planımda yer alan 'vergi' kaleminin 6802 sayılı Gider Vergileri Kanunu’nun 29/1-r maddesi uyarınca değerlendirilmesini, bu kapsamda yapılan tahsilatların yasal dayanağının tarafıma açıklanmasını ve alınmaması gereken bir tutar varsa iadesini talep eden yazılı bir dilekçe ilettim. Aynı gün tarafıma 'Dilekçeniz ilgili birime iletilmiştir, size en kısa sürede yazılı veya sözlü olarak geri dönüş yapılacaktır.' şeklinde e-posta ile bilgi verildi. Dilekçemde de belirttiğim üzere, 6802 sayılı Gider Vergileri Kanunu’nun 29/1-r maddesi uyarınca konut finansmanı kapsamında kullandırılan kredilerin BSMV’den istisna olduğu açıktır.
Bu nedenle, öncelikle yapılan tahsilatın hukuka uygun olup olmadığının açık ve gerekçeli şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, alınmaması gereken bir tutar varsa tamamının hesabıma iade edilmesini ve dilekçeme neden yasal süresi içinde yanıt verilmediğinin açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca konu hakkında tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadığı için durumu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdığımı da bilgilerinize sunarım.
Garanti Bankası’nın bu konuda ivedilikle tarafıma dönüş yapmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası kredi kartı borcumu yapılandırmaya almıştım ve borcumu erken kapattım. Borcumu kapattıktan sonra ise 15 Ekim 2025’te 67.000 TL, 16 Ekim 2025’te ise 20.000 TL olmak üzere toplamda 87.000 TL fazla ödeme yaptım. Ancak şu anda bu fazla yatırdığım tutarı kullanamıyorum. Telefonla müşteri...
Merhaba Sayın Yetkili, Garanti BBVA Bankası'ndan çekmiş olduğum kredimin ilk ödeme günü (09.05.2025) geldiğinde, hiçbir talimat vermediğim halde hesabımdan bilgim ve iznim olmadan, ayrıca daha önceden herhangi bir borcum ve gecikmem olmamasına rağmen taksitlendirme ücreti kesilmiştir. Bu durumdan d...
Garanti BBVA'dan kullandığım taksitli nakit avans işlemi için nisan ve mayıs taksitlerine erken ödeme yaptım. Sonrasında ödeme planım değişti. Normal şartlar altında bir kredi planında kalan vade azaldıkça yatırılan taksitten anapara için kesilen tutar artar. Faiz için kesilen tutar azalarak devam e...
Garanti Bankası Ekstre taksitlendirme ile alakalı beni aradı. Daha sonra asgari ödemeyi yatıktan sonra 246,000,00 bin tl yi 6 eşit taksite bölerek yaklaşık 302.000,00 Bin tl geri ödeme ile yaptım. Bu şekilde bilgilendirme yaptılar. Ancak daha sonra Kredi kartı bakiyemden ek olarak 55.000,00 bin tl d...
Garanti BBVA kredi kartımın (sonu 1011 ile biten) ekstresine 01.08.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında “yıllık kart ücreti” adı altında 1360 TL yansıtılmıştır. Son iki aydır kartımı kullanmıyorum ve bu ücretin tarafıma haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum. Bu ücretin, ilgili kanun ve yasal dü...
Yorumlar