Kişisel Verilerimin İzinsiz İşlenmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

06.10.2026 tarihinde saat 10:15 civarında, Garanti BBVA adına arandığım söylenerek 0216 227 08 98 numaralı hattan memnuniyet anketi için benimle iletişime geçildi. Görüşme sırasında bazı sorular yöneltildi ancak telefon numaramın ve Akatlar Şubesi ile olan çalıştığım şube bilgimin nereden temin edildiği, kişisel verilerimin hangi amaçla ve kimler tarafından kullanılacağı konusunda hiçbir aydınlatma yapılmadı.

Arama sonrasında numarayı geri aradığımda bu hattın Ipsos şirketine ait olduğunu öğrendim ancak herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Tüm buna rağmen, kişisel verilerimin kaynağı, Garanti BBVA ile Ipsos arasındaki veri paylaşımının kapsamı ve ankete verdiğim cevapların nasıl işleneceği, ne kadar süreyle saklanacağı ve kimlerle paylaşılacağı konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış olmasını KVKK açısından son derece sorunlu buluyorum.

Kendi açık rızam ve yeterli bilgilendirmem olmaksızın kişisel verilerimin bu şekilde kullanılmasını istemiyorum. Bu nedenle Garanti BBVA ve Ipsos’un ilgili ve yetkili birimlerinin, kişisel verilerimin nereden temin edildiği, hangi hukuki sebebe dayanılarak işlendiği ve bu anket kapsamında verdiğim bilgilerin hangi amaçlarla, ne şekilde kullanılacağı konusunda tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgi vermesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin hukuka aykırı işlendiğine dair bir durum söz konusuysa, bu verilerin işlenmesinin durdurulmasını ve gerekli düzeltme/tedbir işlemlerinin yapılmasını istiyorum.