Kısa Sürede Değişen Faiz Oranlarıyla Yanıltıldım, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

İhtiyaç kredisi kullanmak için farklı bankaların faiz oranlarını araştırdım ve hemen hepsinin oranı 3 küsur seviyesindeydi. Bir gün önce Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradığımda da bana 3 küsur seviyesinde bir faiz oranı ileteceklerini söylediler.

1 Aralık 2025 tarihinde tapudaki işlemlerim nedeniyle oldukça yoğun olduğum bir anda tekrar Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım. Bu kez temsilci bana faiz oranını 4,99 olarak söyledi. O anki yoğunluk ve evrak telaşı içinde, faiz oranlarının değiştiğini düşünerek 4,99 oranını onayladım ve krediyi 200.000 TL olarak talep ettim.

Ancak birkaç gün sonra tekrar aradığımda, bu kez yeniden 3 küsur seviyesinde bir faiz oranı verdiler. Aynı banka, çok kısa bir süre içinde bu kadar farklı oranlar sununca kendimi açıkçası yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.

Garanti BBVA’nın, müşteri hizmetleri üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisindeki faiz oranını, daha önce farklı zamanlarda bana bildirilen 3 küsur seviyesindeki faiz oranına uygun şekilde düzelmesini talep ediyorum.