Kazandığım 500 TL Bonus Bilgilendirme Yapılmadan Hesabımdan Geri Alındı

Garanti Bankası Platinum kredi kartıma 2 Ekim 2025 tarihinde kampanya kapsamında 500 TL Bonus yüklendi. Bonusun 300 TL’sini Trendyol’da kullanmak üzere harcamıştım, kalan 200 TL’yi ise henüz kullanamamıştım. Ancak Trendyol’daki alışverişimi iade ettiğim için 300 TL’lik kısmı da kullanamamış oldum. 2 Kasım 2025 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve neden belirtmeden toplam 500 TL bonusum banka tarafından geri alındı.

Kampanya koşulları ve bonusun geri alınmasıyla ilgili bana herhangi bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bonusun iade edilmeyeceği söylendi. İnternet üzerinden başvurduğum kartımın son 4 hanesi 7010’dur.

Kampanya kapsamında kazandığım 500 TL bonusun tekrar hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.