to read complaints and reviews, or file yours. 
Kartımdan benden habersiz, benim hiç girmediğim, bilmediğim ve olmayan bir web sitesi üzerinden online alışveriş olarak çekim yapılmış. İtiraz ettim ve kartı kapattırdım. Kart yenilendi ve geldi. İtiraz yaptığım bu bahse konu olan yer, 2 ayrı çekim yaptığı için itirazlardan biri değerlendirilmiş. Bana ilk ücreti geri gönderip, sonra firmadan alınacak deyip tekrar benden çekmişler. Diğer işleme hiç sonuç bile gelmemiş. Aradığımda ve defalarca konuştuğumda, müşteri temsilcilerinin bilgisizliği ve şaşkınlığı, bazılarının ise uygunsuz konuşmaları çok can sıkıcı. Daha 160 gün olmamış dediği işlemlerin üzerinden aylar geçti. Bu banka yüzünden yaşadığım kaçıncı sıkıntı bilmiyorum. Ayrıca yıllık kart ücreti kesiyorsunuz, bu durum gerçekten şaka gibi.
1 Temmuz günü müşteri hizmetlerini arayarak yıllık kart ücretine itiraz ettim itirazımın olumlu sonuçlanmadığını sistemin bir kampanya sunmadığını söylediler ve ben de ekstremi yıllık kart ücreti dahil olarak ödedim. Bugün 8 Temmuz tarihinde kartım "talebim üzerin" kullanıma kapatılmış. Benim böyle ...
Müşteri temsilcisini aradım, kredi kartımı bir türlü kapattıramadım. Borcu olmadığı halde, beyefendi bana gerekenleri söyledi ama kartı yine kapattıramadım, aynı şeyleri tekrarladı. Kendisinden nazikçe kartı kapatmasını rica ettim, yine aynı şeyleri tekrarladı ve 'Niye kapatıyorsunuz? Ödemelerinizi ...
3 ay önce güvenlik sorunu yüzünden kartlarımın hepsini iptal ettirip yenilerini aldım. 21 Kasım da 750 TL, 22 Kasım da 1000 TL kredi kartımdan para çekildiğini tesadüfen gördüm. Müşteri hizmetlerini arayarak bu işlemlerin bana ait olmadığını söyledim. Güvenlik almak için kartları iptal edip yenileri...
Harcama itirazım olumlu sonuçlandı ve kredi kartıma geri yatırıldı. Daha sonrasında müşteri temsilcisi ile iletişime geçtiğimde, banka hesabıma yatırılamayacağı söylendi. Hesabımda borç bulunuyormuş ama ben asgarisini ödemiştim. Bu yüzden işlem yapamayacağını söyledi. Beyefendi, daha önce başka bir ...
Kredi kartımdan yüklü miktarda para çekilmesine dair bana bildirim gelmemesi ve onay verilmesi tam bir güvenlik açığı. Ben girip işlem yaptığım için buna rızam varmış gibi lanse edilmesi asla kabul edilemez. Çekilen parayı başka bankalar iptal edebilirken sizin etmeyişiniz tam olarak bir iş bilmezli...
Yorumlar