Kartımdan Habersiz Çekim ve İade Sorunu

Kartımdan benden habersiz, benim hiç girmediğim, bilmediğim ve olmayan bir web sitesi üzerinden online alışveriş olarak çekim yapılmış. İtiraz ettim ve kartı kapattırdım. Kart yenilendi ve geldi. İtiraz yaptığım bu bahse konu olan yer, 2 ayrı çekim yaptığı için itirazlardan biri değerlendirilmiş. Bana ilk ücreti geri gönderip, sonra firmadan alınacak deyip tekrar benden çekmişler. Diğer işleme hiç sonuç bile gelmemiş. Aradığımda ve defalarca konuştuğumda, müşteri temsilcilerinin bilgisizliği ve şaşkınlığı, bazılarının ise uygunsuz konuşmaları çok can sıkıcı. Daha 160 gün olmamış dediği işlemlerin üzerinden aylar geçti. Bu banka yüzünden yaşadığım kaçıncı sıkıntı bilmiyorum. Ayrıca yıllık kart ücreti kesiyorsunuz, bu durum gerçekten şaka gibi.