to read complaints and reviews, or file yours.
Garanti Bankası ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Garanti Bankası’ndaki hesabım için kapa...nma kararı alınmış, ben de borçlarımı tamamen ödeyip hem kart borcumu hem de hesabımı kapatmak için Batman merkez şubesine gittim. Ancak şubede bana “Hesabınızı kapatamıyoruz, sist
Garanti BBVA Bonus kredi kartı borcumu daha önce yapılandırmıştım ve o tarihten bu yana ödemelerimi düzenli şekilde yapı...yorum. Son dönemde kalan yapılandırma borcumu erken kapatmak ve kartımı tamamen borçsuz hâle getirmek için gereken tutarı toparladım, ancak yaklaşık iki haftadır hiçbir kanaldan iş
"Çanakkale Altınoluk şubesi ve telefon bankacılığı iletişim kanalına teşekkür ederim yardımları için."
Babamın vefatının ardından, babam adına bulunan kredi kartı, ek hesap ve kr...edi borçlarını öğrenebilmek için 8 Mayıs’tan bu yana Garanti BBVA ile defal
Garanti BBVA’da iki adet kredi kartım bulunuyor ve bu kartların limitleri aynı. Aslında tek kart kullanıyorum, sonradan ...gönderilen Bonus Business Mastercard’ı (sonu 1019 ile biten kart) hiç kullanmadım ve sadece bu kartın kapatılmasını istiyorum. 17.05 tarihinde müşteri hizmetlerini defalarca araya
Yaklaşık 5 ay önce Garanti Bankası’ndan adıma bir Paracard gönderildi. Bu kartı hiç açmadım, şifre oluşturmadım ve mobil... bankacılığa da tanımlamadım. Bugün kartın içinde yaklaşık 4.000 TL olduğunu fark ettim ve bu parayı kullanmak için karta erişmek istedim ancak şifrem olmadığı için mobil uygulamay
06.05.2026 tarihinde Garanti BBVA American Express kredi kartımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede “t...alebinizi aldım, kart ekibine yönlendiriyorum” denilerek hatta beklemeye alındım ve yaklaşık 15 dakika hatta bekletildim. Beklerken bir yandan da mobil uygulama üzerinden kart ipt
03.05.2026 tarihinde saat 19:13’te A101 mağazasında Garanti Bonus Platinum kredi kartımla 856,50 TL tutarında bir alışve...riş yaptım. Kasiyerin yönlendirmesiyle BonusFlaş uygulamasını açıp kare kodu okuttum ve çıkan ekranda “bu alışverişte Bonus kullanmak istiyorum” seçeneğini işaretlememe rağmen, işl
Garanti BBVA’ya ait bireysel kredi kartımı tamamen kapattırmak istiyorum; ancak kart kapama birimine ulaşmak neredeyse i...mkansız. Bugün saat 10.20'den bu yana defalarca aramama rağmen ilgili birime bağlanamıyorum, sistem sürekli aktarıyor ama ortada kimse yok. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, bi
2025 yılı Aralık ayının ilk iki haftası içerisinde Garanti Bankası’na ait, son dört hanesi 6101 olan kredi kartımın gele...cek dönem taksitli borçları dahil tüm borcunu tek seferde ödeyerek kapattım ve hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kartımın tamamen kapatılmasını talep ettim. Görüştüğüm m
Garanti Bankası müşteri hizmetlerine yaklaşık bir haftadır 444’lü hat üzerinden bağlanmaya çalışıyorum; ancak T.C. kimli...k numarası tuşlama aşamasına geldiğimde “çok sayıda yanlış yaptınız” uyarısı verip beni sürekli ana menüye atıyor. Numara da, T.C. kimlik numaram da bana ait olmasına rağmen sistem
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımı kapatmak için bugün defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir şekild...e canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Telefonda 30–40 dakika hatta bekliyorsunuz, fakat yapmak istediğiniz işlem kredi kartı kapatma olduğu için sistem sizi müşteri temsilcisine yö
Garanti BBVA nezdinde adıma kayıtlı Bonus Trink kredi kartım için kart aidatı iadesi talebiyle 08 Mart tarihinde müşteri... hizmetlerine bağlanmaya çalıştım. Kart aidatı iade birimine bağlanabilmek için yaklaşık 20-25 dakika hatta bekledikten sonra görüşme esnasında hat düştü. Buna rağmen tarafımdan kr
Garanti BBVA Bonus kredi kartımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım, ancak dakikalarca bekletildim. Aramayı yakla...şık 17 dakika önce yaptım ve 15 dakikadır müşteri temsilcisine bağlanmayı bekliyorum. Buna rağmen hâlâ kimse telefona bağlanmadı. İlk kez aramama ve ilk defa böyle bir durum yaşam
"Kurumsal yapıya uygun şekilde sürecim yönetilmiştir. Teşekkürler"
Garanti Bankası’na ait kredi kartımın 26 Şubat tarihli ekstresinde 71.717,8...8 TL toplam borcumun 43.029,88 TL’lik kısmı için 6 taksit ile ekstre taksit
Garanti BBVA bünyesinde 25 yaş altı, sistemde profili “Genç” olarak tanımlı bir müşteriyim. Bankanın mobil uygulamasında... tarafıma sürekli olarak “Genç olmanın ayrıcalıklarına sahipsin” ifadesi gösterilmesine rağmen, 13 Şubat 2026 tarihinde kredi kartımdan 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilm
Garanti Bankası’na ait kredi kartımı iptal ettirmek istiyorum; ancak hiçbir kanaldan bu işlemi yapamıyorum. Bugün hem mü...şteri hizmetlerini arayarak hem de mobil uygulamadan denememe rağmen kart kapatma talebimi iletemedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistem, T.C. kimlik numaramı ve kart bilgile
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımı kapattırmak için bugün kesin karar verip İstanbul Beyoğlu İstiklal Şubesi’ne b...aşvurdum. Şubedeki görevliler, kart kapatma işlemini bu şubeden yapamayacaklarını, bunun için ya asıl şubeme gitmem gerektiğini ya da müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyled
Garanti BBVA’nın tüm borçları tek bir kredide toplama, borç kapatma kredisi kampanyasından yararlanmak istiyorum. Kredi ...kartı, ihtiyaç kredisi ve diğer tüm borçlarımı yaklaşık 250 bin tl civarında tek bir çatı altında toplayıp düzenli şekilde ödemek için internet bankacılığı üzerinden defalarca başv
Garanti BBVA kredi kartımı her zaman aktif olarak kullanıyorum. Dün ofiste cüzdanımı düşürdüm ve kartımın kaybolmuş ya d...a çalınmış olma ihtimaline karşı sadece geçici olarak kapatmak için işlemi başlattım. Uygulama üzerinden 24 saatlik geçici kapatma seçeneğini kullandım ve işlemi dün saat 17:44 civ
Garanti Bankası’na ait sonu 2856 ile biten kredi kartım üzerinden 2 Şubat 2026 tarihinde saat 14.44’te Apple Online Stor...e üzerinde 107.999 TL tutarında izinsiz bir internet işlemi yapıldığını fark ettim. Bu harcama kesinlikle benim tarafımdan yapılmamış olup bilgim ve onayım dışındadır. Durumu fark
Garanti BBVA kredi kartımın sonu 7063 ile biten kartıma, 26 Aralık 2025 tarihinde ekstreme “kart aidatı/üyelik ücreti” o...larak görünen 841,50 TL tutarında bir kesinti yansıtıldı. Kart limitim 2.500 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Geçen sene de aidat ödemek zor
13 Aralık 2025 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımla yurt dışı alışverişi yapmak istedim. Garanti Bankası'na güvenere...k kart numaramı girdim, kart kabul edildi ve 3D doğrulamaya yönlendirildim. Onayladıktan sonra Garanti BBVA güvenlik birimi aradı, işlemin bilgim dahilinde olduğunu belirttim. Anca
Garanti Bankası’na ait, sonu 9020 ile biten business kartıma bugün kullanmadığım karta yönelik 1.360 TL kart aidatı yans...ıtıldığını gördüm. Bu tutarın haksız olduğunu düşündüğüm için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında yetkili kişi, son derece umursamaz bir tavırla “sistemden iade çıkmıyo