to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartı kullanan, 1.405.700 TL kart limiti ve aylık en az 40.000 TL ekstre har...caması olan aktif bir müşteriyim. 6 adet otomatik fatura ödeme talimatım ve bir adet HGS kullanımım bu kart üzerindeyken, 02.04.2026 tarihinde hesabıma eksi 300 Bonus puan yansıtıl
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartıma 1.100 TL kart aidatı yansıtıldığı için 06.04.2026 tarihinden itibaren kartımı... kapatmak ve bu ücreti itiraz ederek iade almak istedim. Ancak o günden bu yana müşteri hizmetlerini her aradığımda “kapatma birimine aktarıyoruz” denilerek hatta uzun süre bekleti
Garanti BBVA kredi kartımı 12.01 tarihinde kapatma talebinde bulundum ve kalan borcumu o tarihte tamamen ödedim. Buna ra...ğmen Mart ayında tarafıma gelmemesi gerekirken tekrar borç bilgisi geldi ve bu borcu da ödedim. Şimdi ise Nisan ayında mobil uygulamada 1.144,55 TL tutarında yeni bir borç görünüyo
Garanti Bankası’na ait son dört hanesi 4032 olan kredi kartımı 2 Eylül 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kapa...tma talebinde bulundum. Bu görüşmede tarafıma, kartım kapatıldıktan sonra herhangi bir ücret veya borç yansımayacağı bilgisi açıkça verildi. Ancak Mart 2026 dönemine ait ekstreme,
"Şikayetsiz çözüm."
Garanti BBVA’ya ait 3050 ile biten Bonus kredi kartımı yıllardır düzenli ol...arak kullanıyorum ve şimdiye kadar hiçbir şekilde kart aidatı yansıtılmamış
Garanti Bonus kredi kartımı 2025 Haziran ayında kapatırken yaklaşık 5.000 TL civarında kalan tüm borcumu ödedim. Kartımı... kapattırmış ve borcumu tamamen bitirmiş olmama rağmen, yaklaşık bir yıldır düzenli aralıklarla ekstremde küsurat şeklinde borçlar görünüyor. Son olarak 0,03 TL gibi çok düşük bir
Garanti BBVA Business kredi kartımda 30.03.2026 tarihinde yaşadığım bir işlem hatasını ve buna bağlı mağduriyetimi payla...şmak istiyorum. Ekstre kesim tarihinden sonra kartıma 111.368 TL tutarında iade yansıdı. Ancak bu tutar, ekstre kesimi sonrasında gerçekleştiği gerekçesiyle tarafıma borç gibi yans
Garanti BBVA’ya ait sonu 4027 ile biten Şeffaf Bonus Gold kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 979,50 TL tutarında ...yıllık üyelik ücreti tahsil edilerek 11 Ocak 2026 tarihinde kesilen ekstreye yansıtılmıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında, kart ç
Garanti BBVA Bonus kredi kartımı kapatmak istememe rağmen aylardır bu talebim yerine getirilmiyor. Yaklaşık 5 aydır hem ...çağrı merkezi üzerinden hem de defalarca kez sözlü olarak kartımın tamamen kapatılmasını istedim, ancak buna rağmen kartım kapatılmadı. Banka yetkilileri her defasında kartımı kap
Garanti BBVA’ya ait 7052 ile biten kredi kartımın, özellikle Mart 2026 ekstresiyle ilgili ciddi bir tutarsızlık bulunmak...tadır. Aralık 2025 döneminde kredi kartı ekstresinde görünen toplam borç tutarı 65.792,53 TL idi. Bu borcu kapatmak amacıyla 27 Kasım 2025 tarihinde 47.194,80 TL ve 19 Aralık 2025
Garanti BBVA’ya ait bireysel kredi kartımı tamamen kapattırmak istiyorum; ancak kart kapama birimine ulaşmak neredeyse i...mkansız. Bugün saat 10.20'den bu yana defalarca aramama rağmen ilgili birime bağlanamıyorum, sistem sürekli aktarıyor ama ortada kimse yok. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, bi
Garanti BBVA’dan internet şubesi üzerinden başvurarak Bonus Classic Troy kredi kartı aldım. Kartı alırken bana kart aida...tı olmayacağı özellikle belirtilmişti, bu nedenle kartı çok sık kullanmamama rağmen kapatma gereği duymadım. Buna rağmen 11 Kasım tarihli hesap özetime 841,50 TL kart aidatı yansıt
2025 yılı Aralık ayının ilk iki haftası içerisinde Garanti Bankası’na ait, son dört hanesi 6101 olan kredi kartımın gele...cek dönem taksitli borçları dahil tüm borcunu tek seferde ödeyerek kapattım ve hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kartımın tamamen kapatılmasını talep ettim. Görüştüğüm m
Garanti Bankası’na ait Bonus ve American Express kredi kartlarımla ilgili yaşamış olduğum bir konuda bilgi ve talebimi i...letmek istiyorum. 15 Ocak 2026 tarihinde yaşadığım bir sorun nedeniyle 19 Ocak 2026 tarihinde kredi kartlarımı kapatma talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede
Garanti BBVA kredi kartımı 18 Mart tarihinde kapattım. Kartı kapatırken görevli, anahtar kart kapsamında 5.100 TL tutarı...ndaki paramın ertesi gün hesabıma yatacağını açıkça söyledi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bu tutar hesabıma yatırılmadı ve kendi paramı kullanamaz durumdayım. Süreç boy
"İade için teşekkür ederim"
Bonus Trink Kartımdan (son 4: 5582) Onaysız 1.101 TL Yıllık Aidat Kesintisi – Hareketsiz Kart + Bildirimsiz – Tam İade T...alebi Metin: Merhaba, Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımdan (son 4 hanesi 5582) Mart 2026 ekstresinde (mobil app'te görünüyor, kağıt ekstre gelmedi) 1.101 TL "Yıllık Kart Ücreti
Garanti BBVA bünyesindeki tüm hesaplarımı ve kredi kartlarımı kapatma talebiyle bankaya Şubat ayında müşteri hizmetleri ...üzerinden başvurdum. Ancak işlem sürecinde müşteri temsilcileri tarafından adeta kapatmaktan vazgeçirmeye yönelik inanılmaz bir dirençle karşılaştım ve süreç kasti olarak zorlaştır
Garanti BBVA’nın Bonus Trink kredi kartı kullanıcısıyım ve aynı zamanda bankanın emekli maaş müşterisiyim. 27 Şubat 2026... tarihinde kredi kartıma 1.101 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Kart aidatını ödemek istemediğim için müşteri temsilcisi ile telefonda görüşerek kredi kartımın kapatılmasını ta
Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımı kart aidatı alınması nedeniyle kapatmak istedim. Ocak 2026 tarihinde ka...rtımı iptal ettirmek için başvuruda bulunmama rağmen, Mart 2026 tarihinde ekstreme 1.100 TL kart aidatı yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı kapatma kararı verdiğim
Garanti Bankası’na ait 650 TL limitli Bonus kredi kartıma Mart 2026 tarihinde 1.100 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Ka...rt limitimin neredeyse iki katı tutarında aidat alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Üstelik bu kartı uzun süredir aktif olarak kullanmıyorum. Aidatla ilgili bankayla görüştüğü
Garanti Bankası 0018 ile biten Bonus Platinum kredi kartımdan 1439.5 TL kart aidatı kesintisi yapmış. Gecen sene de arad...ığımda aidatı iptal etmişlerdi. Tekrar aradım 1080 TL olan kısmi iade edeceklerini söylediler. Haksiz bir şekilde kesiler aidat dolayısıyla kartı kapatmalarını istedim. Kartın kapa
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımı 2023–2024 yıllarından beri kullanıyorum. 2025 yılının Aralık ayına ait ekstrem...e 1.100 TL tutarında kredi kartı yıllık aidatı yansıtıldı ve bu tutar kartımdan tahsil edildi. 30.07.2025 tarihinde saat 09.32’de, 11 dakika 52 saniye süren müşteri hizmetleri gör
"Sorunum çözüldü Ücret iadesi yapıldı teşekkürler garanti bbvaa"
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımı kapatmak için bugün defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir şekild...e canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Telefonda 30–40 dakika hatta bekliyorsunuz, fakat yapmak istediğiniz işlem kredi kartı kapatma olduğu için sistem sizi müşteri temsilcisine yö
