to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Business kredi kartımda 30.03.2026 tarihinde yaşadığım bir işlem hatasını ve buna bağlı mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Ekstre kesim tarihinden sonra kartıma 111.368 TL tutarında iade yansıdı. Ancak bu tutar, ekstre kesimi sonrasında gerçekleştiği gerekçesiyle tarafıma borç gibi yansıtıldı ve bir sonraki ekstre dönemine kadar bu şekilde kalacağı bilgisi verildi. Bu işlem sonucunda kredi kartı kullanılabilir limitim, mevcut kart limitimin yaklaşık 60-70 bin tl üzerine çıkmış görünmektedir.
Bankanız nezdinde aktif olarak kullandığım 2 adet taksitli nakit avansım bulunmaktaydı. Oluşan bu hatalı ve yanıltıcı bakiye durumu nedeniyle, bu taksitli nakit avanslar benim hiçbir bilgim ve onayım olmaksızın kapatılmıştır. Böylece hem gerçekte olmayan bir borç tarafıma yansıtılmış, hem de kendi ihtiyacım doğrultusunda kullanmakta olduğum taksitli nakit avanslar iznim olmadan sonlandırılmıştır. Ayrıca kapatılan iki adet taksitli nakit avansımın erken kapama faiz indirimi yapılmamıştır.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, konuyla ilgilenmediklerini ve sistemde bir şey göremediklerini ifade etmekle yetindiler. Kartımın son 4 hanesi 0105 olup, işlemlerimin bu bilgilerle kolaylıkla bulunabileceğini düşünüyorum.
Bu süreç, açıkça müşteri mağduriyetine sebep olmuştur. Bu nedenle, kapatılan taksitli nakit avans işlemlerimin detaylı şekilde incelenmesini, uğramış olduğum mağduriyetin giderilmesini ve bu işlemlerin hangi yasal dayanak ile gerçekleştirildiğine dair tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili yasal mercilere ve Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı bildiririm.
Garanti BBVA’ya ait 7052 ile biten kredi kartımın, özellikle Mart 2026 ekstresiyle ilgili ciddi bir tutarsızlık bulunmaktadır. Aralık 2025 döneminde kredi kartı ekstresinde görünen toplam borç tutarı 65.792,53 TL idi. Bu borcu kapatmak amacıyla 27 Kasım 2025 tarihinde 47.194,80 TL ve 19 Aralık 2025 ...
Garanti BBVA avans hesabımla ilgili olarak yaklaşık bir buçuk ay önce müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana, hesabımın yaklaşık 100.000 TL eksi bakiyede olduğu, istersem bu avans hesabının borcunu 3 taksite bölebilecekleri ve aylık 36.000 TL civarında ödeme yapacağım söylendi. Ayrıca ilk ay öd...
Garanti BBVA’dan 60.000 TL tutarında, 3 ay vadeli taksitli nakit avans kullandım. 2025 Ağustos ayından bu zamana kadar bu borcu, geri ödemem gerekenden daha fazla olacak şekilde kapattım ve gecikme faizleriyle birlikte hesabımı da tamamen kapattım. Buna rağmen hâlâ ekstre kesilmeye devam ediyor ve k...
19.11.2025 tarihinde Garanti BBVA nezdindeki hesabıma tanımlanan 175.000 TL Nakit avansı kullandım. 05.12.2025 tarihinde ilgili tutarı faiziyle birlikte tamamen kapattım ve aynı gün 150.000 TL tutarında yeniden nakit avans kullandım. 23.11.2025 tarihinde banka tarafından aranarak, kullanmış olduğu...
Garanti BBVA kredi kartımda tarafıma ait olmayan işlemlerle tekrar tekrar mağdur ediliyorum. Yaklaşık üç yıl önce kartımdan bilgim ve onayım dışında bir işlem yapılmış, yaptığım itiraz sonrasında banka bu işlemle ilgili iade oluşturmuştu. Ancak bu iade, olaydan yaklaşık bir yıl sonra hiçbir bilgilen...
Yorumlar