to read complaints and reviews, or file yours. 
Bonus Trink Kartımdan (son 4: 5582) Onaysız 1.101 TL Yıllık Aidat Kesintisi – Hareketsiz Kart + Bildirimsiz – Tam İade Talebi
Metin:
Merhaba,
Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımdan (son 4 hanesi 5582) Mart 2026 ekstresinde (mobil app'te görünüyor, kağıt ekstre gelmedi) 1.101 TL "Yıllık Kart Ücreti" kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu kesintiye onay vermedim ve önceden bilgilendirilmedim.
Kartımın durumu:
Bonusu (870 TL hediye Bonus vb.) kullandıktan sonra neredeyse hareketsiz kaldı.
Son 180 günde sadece 1 alışveriş yapıldı.
Kartı aktif kullanmıyorum, Bonus için açılmıştı.
Resmi prosedüre göre 180 gün kesintisiz hareketsizlik durumunda aidat öncesi 30 gün süre ve ücretsiz kapatma hakkı verilmeliydi – bu yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 9 ay açık tutma karşılığı Bonus şartı söylediler, kapatırsam 870 TL bonusu geri alacaklarını belirttiler – bunu kabul etmiyorum. Ayrıca, kartımın açık tutulması amacıyla tarafınıza sunulan Bonus kampanyası kapsamında Bonus kullandırılmış, ancak bu bonusun kullanımı sırasında yıllık aidat ödeneceği, aidatın kesileceği veya herhangi bir ücret doğacağı konusunda bana hiçbir şekilde bilgi verilmemiştir. Bu durum, kampanyanın yanıltıcı ve tüketiciyi mağdur edici niteliğini ortaya koymaktadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 6. Maddesi (haksız şartlar) ve ilgili mevzuat gereğince, kartımın kullanılmaması, hareketsiz olması ve Bonus kampanyasındaki bilgi eksikliği nedeniyle kesilen 1.100 TL aidatın hemen hesabıma iade edilmesini, gelecek dönem aidatlarının alınmamasını ederim
Bu kesinti haksız ve onaysızdır (6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun Md. 5 ve 31, BDDK ücret yönetmeliği ihlali). Benzer şikayetlerde iade yapılıyor.
Talep ediyorum:
1.101 TL tutarının tamamı nakit iade edilmesi (veya eşdeğer Bonus).
Gelecek aidatların önlenmesi veya kartın aidatsız statüye geçirilmesi.
Ekler:
Ekstre ekran görüntüsü (aidat + Bonus detayları görünür).
Hareket geçmişi ekran görüntüsü (sadece 1 alışveriş).
Yazılı dönüş ve iade bekliyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Yıllardır Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartı kullanmaktayım. 01.02.2026 tarihinde internet bankacılığıma girdiğimde kartıma 841,5 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretlendirme öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kesintiyi internet şubesinden yeni far...
Garanti BBVA’ya ait aktif olarak kullandığım Garanti Bonus Trink kredi kartımdan, 21 Mart 2026 tarihinde saat 12.00 civarında “kart aidatı” adı altında 1.101 TL tutarında kesinti yapıldığını sabah hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Herhangi bir onayım ya da bilgilendirmem olmadan böyle ...
Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Ocak 2026 ekstreme 30.01.2026 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı bu süre boyunca kullanmama rağmen daha önce hiçbir şekilde yıllık kart aidatı alınmamıştı. Herhangi bir açık onayım ve...
Garanti BBVA’nın Bonus Trink kredi kartını 2024 yılından beri kullanıyorum. Ocak 2026 ekstresinde, 27.01.2026 tarihli işlemle kredi kartımdan 841,5 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. İlgili kartımın numarası **** **** **** 0022 ile bitmektedir. Herhangi bir ek hizmet ya da onayım o...
Garanti BBVA Kredi Kartımdan İzinsiz Yıllık Kart Ücreti Harcaması 17 Ağustos 2024 tarihinde, sonu 7028 ile biten Garanti Bonus Trink kartımdan onayım ve bilgim dışında 583 TL tutarında yıllık kart ücreti adı altında tutar çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Belirtilen tutarın geri iade edilmesini t...
Yorumlar