to read complaints and reviews, or file yours. 
Kartımdan alışveriş yapıldığında onay kodu geliyordu, artık gelmiyor. Bilgim dışında bir harcama olursa önlem alabilmek adına müşteri hizmetlerini aradım. Bana, telefonunuzdan ya da mobil uygulamadan bildirim ayarlarını açabileceğimi ya da belli bir limit üstünde alışveriş yapıldığında bilgi gönderileceğini, ancak operatör tarafından ücretlendirileceğimi söylediler. Ben bankayı ve kartı kullanıyorum, yapılan her harcama için bilgi almak istiyorum. Bunu banka sağlamalı; her harcama için neden operatöre ek ücret ödemeliyim? Hangi devirde yaşıyoruz? Teknolojinin zirvesinde böyle bir durum yaşamak üzücü. Garanti Bankası'na bunu yakıştıramadım. 22 dakika çağrı merkeziyle görüştüm, bir çözüm bulamadım. Şirketime ileteceğim, umarım dikkate alınır ve anlaşma değişir. Müşterilerine bu kadar basit bir güvenlik önlemini sağlayamayan bir bankanın tercih edilmesi konusunda kararsızım. Hesap kartımdan yapılan her harcama için onay kodu istiyorum.
Garanti Bankası kredi kartımla internetten alışveriş yapmak istedim, işlemi tamamlamak için sim kartı değişikliği bildirimi yapmam gerektiğini anladım. Bu işlem için telefonla bankayı aradığımda eziyet başladı. Otomatik bildirimlerle ilerlemeye zorlanıyorsunuz. Asla müşteri temsilcisine bağlanılamıy...
Bir anda hesabınız hiçbir sebep yokken kapatılabilir ve açıklama yapılmaz. Durup dururken hesabım kapatıldı. Banka personeli bile harcamalarımda sadece market ve benzeri işlemler olduğunu, kendisinin de durumu anlayamadığını belirtti. Kart borcumu ödeyemiyorum, uygulamaya erişemiyorum. Daha önce bir...
18 Temmuz tarihinde telefonuma sosyal medya aracılığıyla gelen bir alışveriş reklamına tıkladım. Ürün fiyatı piyasa değerinin biraz altında olduğu için almak istedim ve yönlendirildiğim başka bir sitede kart bilgilerimi girdim. 3D Secure şifresi otomatik olarak kopyalandıktan sonra, Garanti Bankası’...
Garanti Bankası'nın güvenlik duvarı aşılmış ve kredi kartımdan habersizce sanal kart açılarak gamivo ero prod adlı dijital ürün şirketi tarafından ürün alınmış. Bu işlem 22 Ocak saat 17.00 ile 17.30 arasında gerçekleşmiş. Harcama yapıldığına dair mesaj gelince şüpheli işlem nedeniyle derhal banka te...
Sabah uyandığımda iki ayrı ülkede bulunan firmalar tarafından kredi kartımdan alışveriş yapıldığına dair mesaj aldım. Ancak bu işlemlerden benim haberim yoktu. Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve işlem için onay kodu dahil hiçbir SMS almadığımı söyledim. Müşteri hizmetleri temsilcisi bu d...
Yorumlar