Kart Aidatı Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Burak

Garanti BBVA

01 Kasım 2025 13:45

735

Burak'ın Teşekkür Mesajı

“Yardımcı olundu”

Garanti Bankası Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 2038) Ekim 2025 döneminde ekstreme 845 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Geçmiş yıllarda da aidat kesilmiş ve iadesi yapılmıştı, bu yıl da aynı şekilde aidatın iadesini talep ediyorum.

Ayrıca, müşteri hizmetlerini aradım ve tam 20 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve iletişim konusunda da mağduriyet yaşadım.

Aidatın en kısa sürede iade edilmesini ve müşteri hizmetlerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Burak

03 Kasım 2025 14:43

Yardımcı olundu

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Kart Aidatının Tamamının İadesi Talebim Karşılanmadı

Onur

Garanti BBVA

22 Eylül 2025 14:53

957

20 yıldır Garanti Bankası Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. 15 Eylül 2025 tarihinde kartımdan 842,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bankayla iletişime geçmem sonucunda sadece 354 TL’si iade edildi, kalan tutarın iadesi ise yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kart aidatının tamamen iade ed...

yillik-kart-aidatinin-tamaminin-iadesi-talebim-karsilanmadi-1.jpg

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Kredi Kartı İçin Haber Verilmeden Aidat Kesildi

Burcu

Garanti BBVA

05 Ağustos 2025 10:32

1.246

Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan 25 Temmuz 2025 tarihinde 841 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartı yaklaşık dört yıldır bulunduruyorum ancak oldukça nadir kullandım ve son 2 yıldır sadece bir kere, düşük bir miktar harcama yaptım onun öncesinde de neredeyse hiç kullanmadım. Buna rağmen, bana...

2 Destek

Kart Aidatının Tamamının İadesi Talep Ediliyor

Hatice

Garanti BBVA

23 Ekim 2025 23:43

873

29 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan 841,50 TL kart aidatı kesildi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve kartı düzenli olarak kullanıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece 200 TL iade edilebileceği belirtildi. Ancak ben kart aidatının tamamını...

2 Destek

Jale sonuçtan hiç memnun değil

Her Yıl Kesilen Kart Aidatının İadesi Talebi Ve Çözüm Eksikliği

Jale

Garanti BBVA

14 Ekim 2025 15:00

255

Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan Haziran 2025 ekstresinde 841,50 TL kart aidatı kesildi. Bu kartı uzun süredir kullanıyorum ve her yıl aynı şekilde aidat kesintisiyle karşılaşıyorum. Her yıl bu durumu müşteri hizmetlerine bildiriyorum ancak bu yıl başvuruma henüz dönüş yapılmadı. Kartımı mobil...

Berat sonuçtan çok memnun

Çözüldü