Kapatmak İstediğim Kredi Kartıma Haksız Aidat Ve Zorunlu Kullanım Baskısı

Garanti Bankası’na ait 8040 ile biten Aynalı Bonus kredi kartımın limitini 2025 Şubat ayında özellikle 100 TL’ye düşürdüm ve aslında kartı kapatmak istediğimi de çağrı merkezine ilettim. Buna rağmen kartım kapatılmadı, kartı kullanmaya devam etmem için zorlanmış gibi hissettim.

Kasım ayı sonunda, limiti fiilen kullanılamayacak seviyede olan bu kartıma 841 TL kart aidatı yansıtıldı. 100 TL limitli, neredeyse hiç kullanmadığım bir kart için benden 841 TL talep edilmesini hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum.

Çağrı merkezini aradığımda aidat iadesi için talepte bulundum ancak "Yapacak bir şey yok, ödeyeceksiniz." şeklinde net bir dille geri çevrildim. Hem kartımı kapatmak istememe rağmen kapatılmaması hem de bu kadar yüksek bir aidat çıkarılıp hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Kartımın derhal kapatılmasını ve yansıtılan 841 TL kart aidatını kesinlikle ödemek istemediğimi, bu tutarın iptal edilerek tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.