to read complaints and reviews, or file yours. 
9-10 yıldır Garanti Bankası Bonus kredi kartı (kart no sonu 6012) kullanıyorum. Kartı aktif olarak çok uzun süredir kullanmıyorum, sadece taksitli alışveriş imkanı olduğu için ara sıra kullanıyordum. Son olarak aylık 483 TL ödemeli bir taksitli alışveriş yaptım. Taksitin ilk ayında müşteri hizmetleri çağrı merkezi ile görüşerek kartımı kapatmak istediğimi belirttim. Temsilci, taksit bitene kadar kartı kapatamayacağımı ve bu süreçte herhangi bir ek ücret ya da kart aidatı yansıtılmayacağını sözlü olarak iletti.
Ancak 9 Kasım 2025 tarihinde hesabıma 841,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Sadece bir taksit borcum kaldığı ve kartı başka hiçbir şekilde kullanmadığım halde bu ücretin yansıtılması beni mağdur etti. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım, bana sadece 250 Bonus puan teklif ettiler ve kart aidatının iptal edilmeyeceğini söylediler. Ayrıca daha önce de benzer şekilde aidat yansıtılmıştı, iadesi için başvurduğumda olumsuz dönüş almıştım.
Kartımı kapatmak için başvurduğumda herhangi bir ücret olmayacağı belirtilmesine rağmen, şimdi 841,50 TL aidat borcu çıkarılması hem bütçemi zorluyor hem de verilen sözlerin tutulmamasından dolayı güvenimi sarsıyor. Şu anda sadece taksitli alışveriş borcum (483 TL) var, başka hiçbir işlemim yok. Aidat borcunu henüz ödemedim, ekstreye yansıdı.
Aidatın tamamen iptal edilmesini ve taksit ödemem bittikten sonra kartımın kapatılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
8 yılı aşkın süredir kullandığım Garanti Bankası Bonus kartımdan, 5 Kasım 2025 tarihinde 840 TL kart aidatı kesildi. Kart numaramın son 4 hanesi 9038’dir. Bu kesintiyle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, daha önce maaş müşterisi olduğum için aidat alınmadığı, ancak artık maaş anlaşmam olmadığı ...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 7049) aidat ücretiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki ay önce kartımı aidatlı olduğu için kapatmak istemiştim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, aidat yansıtılsa bile iadesinin yapılacağını belirterek kartımı kapatm...
6 yıldır Garanti Bankası müşterisiyim ve Bonus kredi kartımı düzenli olarak alışverişlerimde kullanıyorum. Temmuz 2025 dönemi ekstreme, onayım ve bilgilendirmem olmadan 841 TL kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Haksız bulduğum bu ücret için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bunun kulla...
Yaklaşık 15-16 yıldır Garanti Bankası Bonus kredi kartı kullanıyorum. 30 Ağustos 2024 tarihinde, 4443********3028 numaralı kredi kartıma 841 TL tutarında yıllık aidat ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kartımın limiti 1.000 TL ve kartı sadece alışveriş amaçlı kullanıyorum. Son bir buçuk ay öncesine k...
Yorumlar