Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Bonus
Aidat İadesi Sözü Tutulmadı Mağdur Edildim

ID:33339072

Aidat İadesi Sözü Tutulmadı Mağdur Edildim

Seyit

12 Ağustos 2025 00:17

581

Garanti Bankası Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 7049) aidat ücretiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki ay önce kartımı aidatlı olduğu için kapatmak istemiştim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, aidat yansıtılsa bile iadesinin yapılacağını belirterek kartımı kapatmamam konusunda beni ikna ettiler. Bu güvenceyle kartımı kullanmaya devam ettim.

08.08.2025 tarihinde hesabıma 841,50 TL aidat ücreti yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise bu kez aidat iadesinin yapılmayacağı, iadenin müşteriye göre değiştiği gibi çelişkili bir bilgi verildi. Ben ayda ortalama 40 bin tl harcama yapan bir müşteriyim ve bu durum karşısında kendimi mağdur hissediyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve yine çözüm bulamamıştım.

Müşteri hizmetlerinin yanlış ve çelişkili bilgi vermesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kartıma yansıtılan 841,50 TL aidat ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Oktay

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yıllardır Kullandığım Kredi Kartıma Yüksek Aidat Ücreti Yansıtılması Ve İade Talebimin Reddedilmesi

Erdeniz

Garanti BBVA

04 Kasım 2025 09:02

1.093

02.11.2025 tarihinde Garanti Bonus kredi kartımdan 841 TL aidat ücreti kesildi. Yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim, maaşımı bu bankadan alıyorum ve aktif olarak kredi kartını kullanıyorum. Ayrıca bankadan kredi de kullanıyorum. Çevremde kartı çok az kullanan kişilere bile aidat yansıtılmazken, bana...

yillardir-kullandigim-kredi-kartima-yuksek-aidat-ucreti-yansitilmasi-ve-iade-talebimin-reddedilmesi-1.jpg

2 Destek

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi

Onur

Garanti BBVA

30 Temmuz 2025 23:35

889

29.07.2025 tarihinde Garanti Bonus kredi kartımdan 841 TL yıllık kart aidat ücreti kesildi. Üç yıldır sorunsuz kullandığım bu kart için herhangi bir yıllık aidat alınmıyordu bu ücretin yansıtılmasına şaşırdım. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim, doğrudan yazılı olarak iade talebimi iletm...

1 Destek

Gülseren sonuçtan memnun

Çözüldü

Kullanılmayan Kredi Kartına Yüksek Aidat Ve Yetersiz Bilgilendirme

Gülseren

Garanti BBVA

04 Eylül 2025 23:53

816

"Çok zor bir süreçti ancak sonunda yıllık aidat ücret iptalini yaptılar hesaba aktarım sağlamalarını bekliyorum."

Kullanılmayan Kredi Kartına Yüksek Aidat Ve Yetersiz Bilgilendirme

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Kredi Kartı İçin Haber Verilmeden Aidat Kesildi

Burcu

Garanti BBVA

05 Ağustos 2025 10:32

1.246

Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan 25 Temmuz 2025 tarihinde 841 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartı yaklaşık dört yıldır bulunduruyorum ancak oldukça nadir kullandım ve son 2 yıldır sadece bir kere, düşük bir miktar harcama yaptım onun öncesinde de neredeyse hiç kullanmadım. Buna rağmen, bana...

2 Destek

Kart Aidatı Haksızca İade Edilmedi

Ertuğrul

Garanti BBVA

04 Ekim 2025 23:47

937

Garanti Bankası Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 2051) 12.09.2025 tarihinde hesabıma 840 TL aidat ücreti yansıtıldı. Yaklaşık 2 yıldır bu kartı kullanıyorum ve bu yıl kart aidatının iadesi yapılmadı. Ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradım ancak olumsuz yanıt aldım. Herhangi bir ek bel...

Öne Çıkan Konular