to read complaints and reviews, or file yours. 
BDDK çatısı altında denetlenen tüm bankalar, müşterilerinin kredi kartı, kredi ve KMH hesap taleplerini yasalara ve kendi politikalarına uygun şekilde doğru ve gerçekçi biçimde değerlendirip, bu ürünleri tarafıma onaylamaya devam etmektedir. Ancak Garanti BBVA’nın bu değerlendirmeyi doğru, verimli ve gerçekçi şekilde yapamaması oldukça şaşırtıcı bir durumdur.
Garanti BBVA’daki kredi kartı ve kredi borçlarım, 2009 yılında Dünya Varlık Şirketi’ne devredildi. Dünya Varlık Şirketi de bu borçları 2024 Mayıs ayında benden tamamen tahsil etti ve borçlar fazlasıyla kapatıldı. Uzun zaman önce ödenmiş ve kapanmış bir borcun, başvuru süreçlerimi hâlâ olumsuz etkilemesi; bankanızın eksik, yetersiz ve müşteri odaklı olmayan politikalarının bir sonucudur. Bu durum, yanlış kriterlerle yapılan değerlendirmeler nedeniyle mağduriyet yaşamama yol açmaktadır.
Daha önce bankanızdan aldığım ve ödeme sorunu nedeniyle kapanan 4672 93** **** 8016 numaralı kartın borcu da 2024 Mayıs ayında Dünya Varlık Şirketi’ne fazlasıyla ödenerek tamamen kapatılmıştır. Şu anda Kredi Kayıt Bürosu veya Findeks raporunda herhangi bir olumsuz kayıt bulunmamaktadır. Buna rağmen başvurularım hâlâ eski ve kapanmış bir borç gerekçesiyle reddedilmektedir.
Başvurularımın yeniden değerlendirilmesini, güncel bilgiler ışığında kredi ve kredi kartı ürünlerinden yararlanabilmem için gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA’ya olan kredi kartı borcum, geçmişte Gelecek Varlık Yönetimi’ne devredildi ve tüm borcumu 15.10.2025 tarihinde eksiksiz olarak ödedim. Bu ödemenin ardından tarafıma “borcu yoktur” yazısı da iletildi. Ancak, Garanti BBVA tarafından hâlâ kredi kartı borcum varmış gibi yasal takip kaydı tu...
15.03.2013 tarihinde açılmış olan kredili mevduat hesabım, 12.04.2015 tarihinde kanuni takibe alınmış ve bu bilgi Findeks ile Kredi Kayıt Bürosu (KKB) kayıtlarına iletilmiştir. Bu noktaya kadar her şey prosedüre uygundur. Ancak ilgili borç tarafımdan yıllar önce ödenmiş ve dosya kapatılmış olmasına ...
Yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim. 2023-2024 döneminde yaşadığım ekonomik zorluklar nedeniyle kredi ve kredi kartı borçlarımda gecikme yaşandı. Ancak hiçbir zaman borcumu ödememek gibi bir niyetim olmadı. 16.04.2025 tarihinde CİMER üzerinden tüm borçlarımı kamu bankasında yapılandırmak istediğimi ...
Sayın Garanti BBVA Yetkilileri, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (BDDK) 10 Temmuz 2025 tarihli ve 11240 sayılı kararı uyarınca, bireysel kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borçlarının yeniden yapılandırılmasına ilişkin düzenlemeler yürürlüğe girmiştir. Söz konusu karar, dönem borcunu kısmen...
Sayın Yetkili, Garanti BBVA müşterisi olarak, bankanızın sistemsel eksikliği ve ilgisizliği nedeniyle çok ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Kredi kartı borcumu tam ve zamanında ödememe rağmen, bu borcun tahsilat tarihi Kredi Kayıt Bürosu (KKB) sistemine halen iletilmemiştir. Defalarca müşteri hizm...
Adres Güncellemesi 84 
Alışveriş Kredisi 84 
Altın 190 
American-Express 64 
Anında Kredi 125 
Bireysel Emeklilik 930 
Birikim Hesabı 108 
Bonus 5.360 
Bonus Gold 412 
Bonus Kartı 1.194 
Borç 1.444 
Business Kart 134 
Cepbank 219 
Döviz 271 e-Trader 70 
EFT 831 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 327 
Faizsiz Kredi 694 
Fatura Ödeme 560 
Flexi Kart 251 
Fon 121 
Garantipay 110 
Genç Kart 60 Halka Arz 282 Harcama İtirazı 1.368 
Havale 753 
Hesap 4.503 
Hesap Açma 361 
Hesap Kartı 511 
HGS 333 
Hisse 1.220 
İhtiyaç Kredisi 959 
Kariyer 87 
Kiralık Kasa 22 Kobi 60 
Konut Kredisi 390 
Kredi 7.818 
Kredi Kartı 18.621 
Kurye 164 
Mevduat Hesabı 74 
Miles and Smiles 199 
MTV Ödeme 80 
Nakit Avans 1.279 
Para Çekme 1.564 
Para Yatırma 1.622 
Platinum Kart 121 
Pos 677 
Promosyon 825 
Sanal Kart 316 
Shop and Fly 144 
Sigorta 1.470 
Sim Kart Bloke 304 
Swift 282 
Şifre 630 
Taksitli Nakit Avans 437 
Taşıt Kredisi 102 
Telefon Numarası Değiştirme 112 Ugi 24 
Vadeli Hesap 82 
Vadesiz Hesap 330 
Virman 68
Yorumlar