to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Amazon Prime Üyeliğinden Haksız Ücret Kesintisi
Amazon Prime üyeliğimi 14 Ekim tarihinde iptal etmeme rağmen, 22 Kasım’da Garanti Bankası kartımdan 69,90 TL tutarında ücret çekildiğini fark ettim. İptal etmeme rağmen, haberim olmadan kartımdan para çekilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Konu ile ilgili Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemlerinde iptal görünmesine rağmen kendilerinin iptal etmediğini, üyeliği kullanmış olduğumu ve bu yüzden ücret aldıklarını söylediler. Ayrıca, şimdi tekrar iptal edersem sadece 34 TL iade edebileceklerini, tüm tutarı iade etmeyeceklerini ifade ettiler. Hem iptal ettiğim bir hizmetten ücret alınması hem de tutarın tamamının iade edilmemesi benim açımdan kabul edilebilir değil.
Amazon Prime üyeliğimden, 22 Kasım’da kesilen 69,90 TL’nin tamamının hesabıma iade edilmesini ve üyeliğimin kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
