to read complaints and reviews, or file yours. 
Erzincan Merkez Garanti Bankası şubesi ve müşteri hizmetleriyle yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. Garanti’deki hesabımı/kartımı uzun zaman önce kapattırmama rağmen bu hesaba hâlâ para transferi yapılabiliyor ve banka bu parayı kabul ediyor.
Yaklaşık bir yıl önce kapattırdığım bu hesaba 2.500 TL göndermiştim; paramı geri almak için müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye yönlendirdiler. Erzincan Merkez şubesine gittiğimde ise paramı eksik iade ettiler. Şimdi de yanlışlıkla tekrar bu kapalı hesaba 980 TL gönderdim. Akbank, bu işlemler için 1751011 ve 1751012 olmak üzere iki ayrı işlem referans numarası verdi; ancak Garanti müşteri hizmetleri yine hiçbir şekilde yardımcı olmayıp sürekli "şubeye gidin" demekle yetiniyor. Ayrıca kapattırdığım hesabın şifresini soruyorlar; kapalı bir hesabın nasıl şifresi olabilir, bunu da anlamıyorum.
Benim şubeye gidebilecek ne aracım ne de imkanım var; küçük bir bebeğim olduğu için kapının önüne bile zor çıkıyorum. Buna rağmen ısrarla her şeyi şubeye yıkmaları beni hem mağdur ediyor hem de psikolojik olarak yoruyor. Şu anda bu paraya çocuğumun ihtiyaçlarını karşılamak için gerçekten çok ihtiyacım var.
Gönderdiğim 980 TL’nin, mümkünse daha önceki 2.500 TL tutarındaki eksik iadenin de incelenerek, Akbank hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte şubeye gitmeden, müşteri hizmetleri üzerinden çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA banka kartı hesabımdan bugün EFT/havale işlemi yapmaya çalışırken hesabımın aniden kapandığını fark ettim. Bu durumdan sonra internet bankacılığına da giriş yapamıyorum ve hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun yalnızca şubeden çözüleb...
Garanti hesabıma transfer işlemi yaptım. Daha sonra garanti hesabıma girdiğimde, kullanılabilir limitimi bloke atmışlar. Ayrıca garanti hesabımda kredi kartım bile yok daha sonra blokenin kalkması için müşteri temsilcisini arıyorum. Yarım saat içinde kaldırılacak diyor ama bir saatten fazla oldu. Te...
Erzincan Garanti Bankası'nda bir işlem için 1.5 saat bekletildim. Böylesine kötü bir bankayla tüm ilişkilerimi sonlandırdığım için çok mutluyum. Hayatım boyunca birçok bankayla çalıştım fakat Garanti Bankası gibisiyle hiç çalışmamıştım. Hakaret etmeden nasıl tarif edeceğimi bile bilemiyorum. Yaşadığ...
13.07.2024 tarihinde Erzincan Garanti Şubesi'nden maaş kartımdan 2000 TL taksitli avans çektim. Aynı işlem kredi kartımdan da kesilmeye başladı. Yeri uzak olduğu için bir daha Erzincan'a gidemedim, iki karttan da para kesildi. İstanbul'a geldim, Garanti Şubesi'ne gittim, bana doküman çıkarıyor. İki ...
Garanti Bankası mobil uygulamam ve maaş hesabımla ilgili yaklaşık 1 aydır süren ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımla ilgili bir güvenlik durumu olduğu için güvenlik amacıyla hesabıma bloke koydurttum ve kimsenin giriş yapamaması için özellikle talimat verdim. Ancak bu süreçten sonra hesabıma ve mobi...
Yorumlar