to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Sözüne Rağmen Haksız Pos Ücreti Kesildi
Garanti BBVA yazarkasa POS cihazım için, daha önce müşteri hizmetleriniz tarafından 3 ay boyunca POS bakım ücreti alınmayacağı bilgisi verilmiş ve kampanyaya kaydımın yapıldığı özellikle belirtilmişti. Buna rağmen, hesabımdan ekim ayında 690 TL, kasım ayında ise 395 TL olmak üzere POS bakım ücreti kesildiğini hesap hareketlerimde gördüm.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir kampanyanın bulunmadığı ve hesabıma uygulanmadığı söylendi. Önce kampanyaya kaydımın yapıldığını belirtip sonrasında bunu reddetmeniz, hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur.
İşyeri/hizmet numaram: 000000002347395. Tarafıma yanlış veya eksik bilgilendirme sonucu kesilen ekim ve kasım aylarına ait POS bakım ücretlerinin tamamının iadesini ve sisteme gerçekten 3 ay POS bakım ücreti alınmayacak şekilde kampanyamın tanımlanmasını talep ediyorum.
