Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34182730

Kampanya Şartlarına Uymama Gerekçesiyle Haksız Ceza Kesintisi

profile
Ferhat
Garanti BBVA
09 Kasım 2025 18:14
1.242

Garanti BBVA’dan yeni aldığım Bonus kredi kartı için “100 TL’lik alışverişe 2100 Bonus hediye” kampanyasına katıldım. Kampanya koşulu olarak sadece 100 TL harcama yapılması gerektiği belirtildi ve bu şartı yerine getirdim. Ancak bu ay, hesabımdan 1500 TL “ceza” adı altında geri alındı. Tarafıma bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir ek koşuldan da haberdar edilmedim.

Konu ile ilgili olarak Keçiören Gazino Garanti BBVA şubesine başvurdum, ancak işlemin şube ile ilgili olduğu söylendi ve net bir açıklama alamadım. Kartımın son 4 hanesi: 0389. Bu kampanyadan ilk kez faydalanıyorum ve kartımda herhangi bir iptal ya da kapanma durumu olmadı. Ayrıca başka bir ücret veya kesinti de yapılmadı.

Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen neden ceza tutarı kesildiğinin açıklanmasını ve sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı iptal etmeyi düşüneceğim.

Destekleyenler
profile Mustafa
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Bonuslarım Gerekçesiz Şekilde Geri Alındı Ve Borçlandırıldım

profile
İrem
Garanti BBVA
09 Eylül 2025 19:59
4.552

Garanti BBVA kredi kartıma önce 1250 TL, ardından 450 TL olmak üzere toplamda 1700 TL Bonus yüklendi. Ben de bu bonusları kullanarak kartımla 1500 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak bugün herhangi bir gerekçe gösterilmeden, kullandığım bonuslar geri alındı ve Bonus tutarı kredi kartıma borç olarak...

kredi-karti-bonuslarim-gerekcesiz-sekilde-geri-alindi-ve-borclandirildim-1.jpg

Garanti BBVA Bonusunun Koşulsuz Verilmemesi Ve Geri Alınması Mağduriyeti

profile
Esra
Garanti BBVA
14 Ağustos 2025 15:13
1.710

Yaklaşık üç hafta önce Garanti BBVA’dan kredi kartı başvurusu yaptım ve kartımı bayiden teslim aldım. Kartı kullanırken, ilk harcamama özel 1.250 TL Bonus kazanacağım bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek kartımdaki bonusu harcadım. Ancak, 12 Ağustos tarihinde ekstrede “söz ihlali sebebiyle ödül ger...

1 Destek
1 Yorum
1
Hamdi sonuçtan hiç memnun değil

Bonus Puanlarım Bildirim Yapılmadan Geri Alındı

profile
Hamdi
Garanti BBVA
05 Kasım 2025 08:00
654

Garanti BBVA Bonus kredi kartıma tanımlanan 1400 TL değerindeki hediye Bonus puanlarım, 3 Kasım tarihinde hiçbir bildirim veya hatırlatma yapılmadan geri alındı. Bonus puanların son kullanım süresi 1 ay olmasına rağmen, banka tarafından bu konuda herhangi bir uyarı almadım. Oysa reklam, kampanya vey...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA Bonus Garanti BBVA kampanya Garanti BBVA Bonus 1500 tl Garanti BBVA Bonus bilgileriniz Garanti BBVA Bonus garantiye Garanti BBVA hediye bonus Garanti BBVA Bonus işleminize Garanti BBVA garantiye Garanti BBVA edebilirsiniz Garanti BBVA bilgileriniz
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri