to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim 2025 tarihinde BonusFlaş üzerinden katıldığım kampanya kapsamında, 4000 TL'lik alışverişe karşılık 400 TL değerinde firma bonusu kartıma yüklendi. Ancak, Garanti Bankası müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle DeFacto firmasındaki siparişimi iptal edip yeniden oluşturmak durumunda kaldım. Bu işlem sonrası, Garanti Bankası puanı hesabıma yükledi fakat DeFacto firması, siparişin iptal edilip yeniden açıldığı gerekçesiyle bu puanı kullandırtmıyor. Yani, tarafıma yüklenen puanın pratikte hiçbir anlamı kalmadı.
Her iki firmanın müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen, sorunum çözülmedi. Özellikle bu yönlendirmeyi Garanti Bankası temsilcisinden aldığım için asıl çözümü de Garanti Bankası’ndan bekliyorum. Süreçte temsilcilerden net ve tutarlı bilgi alamadım; bu da müşteri olarak beni oldukça yordu.
Garanti Bankası’ndan beklentim, kazandığım 400 TL’lik puanın kullanılabilir şekilde Bonus puana çevrilmesi ve bu tür kampanya süreçlerinde müşteri mağduriyetini önleyecek daha çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesidir. Ayrıca, temsilcilerin bilgi düzeylerinin artırılması ve bu tarz anlaşmalarda yaşanan sorunların daha hızlı çözülmesi gerektiğini düşünüyorum.
Garanti Bankası Bonus kredi kartım kapalı olmasına rağmen, banka tarafından gönderilen bir kampanya ile 750 TL harcama yapmam karşılığında 4.500 TL Bonus Puan kazanacağım bildirildi. 4 Eylül’de kampanyaya katıldım ve kartımı kullanıma açarak Eylül ayı içerisinde gerekli harcamayı gerçekleştirdim. Ka...
10.07.2025 tarihinde Garanti BBVA BonusFlaş uygulaması üzerinden DeFacto’nun online mağazasından 4.585,18 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarında belirtilen tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 400 TL değerindeki Bonus/indirim hesabıma yüklenmedi. Konu ile ilgili olarak müşte...
Garanti Bankası Business kredi kartım için Ağustos ayında 4 fatura talimatı verdiğim takdirde toplamda 4000 TL Bonus kazanacağım bildirildi. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim ve 4 fatura talimatı oluşturdum. Bonusun en geç 5 Eylül’e kadar yükleneceği söylendi, ancak bugüne kadar herhangi...
2-30 Eylül 2025 tarihleri arasında, Garanti Bankası Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 4032) ile 750 TL ve üzeri alışveriş yaparak, BonusFlaş mobi...
28 Eylül 2025 tarihinde Bodrum Avenue Madame Coco mağazasından Bonus Gold kartımın (son dört hanesi: 0035) ile 4.880 TL tutarında alışveriş yaptım. BonusFlaş uygulamasında yer alan “Madame Coco’da tek seferde yapılacak peşin veya taksitli 4.500 TL ve üzeri alışverişlerde 400 TL, 10.000 TL ve üzeri a...
Yorumlar