to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası Miles&Smiles kredi kartı müşterisiyim. Adıma, Miles&Smiles kredi kartı almam durumunda ilk ay içinde yapacağım 20.000 TL harcamaya 4.500 mil tanımlanacağı yönünde bir kampanya tanımlandı. Bunun üzerine kart başvurusu yaptım, kartım elime ulaştıktan sonra da kampanyayı teyit etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve kampanyaya katılımımın gerçekleştiği açıkça söylendi. Şubat 2026 ekstre döneminde Miles&Smiles kredi kartımla 20.000 TL’lik harcamayı tamamlamama rağmen, ekstrem kesildiğinde söz verilen 4.500 mil hesabıma geçmedi.
Aynı ekstre döneminde ayrıca “yurt dışı online 6.000 TL ve üzeri harcamaya 750 mil, toplamda 1.500 mil” kampanyasına da katıldım. Bu kapsamda sadece online satış yapan getyourguide internet sitesi üzerinden harcama yaptım. Buna rağmen, söz konusu harcamanın online görünmediği iddia edilerek 750 mil puanım da ekstreme yansıtılmadı. Oysa bu harcamanın da kampanya koşullarına uygun olduğunu düşünüyorum.
Kredi kartımın son dört hanesi 5017’dir. 9 Mart Pazartesi günü müşteri hizmetlerini arayarak her iki eksik mil için de kayıt oluşturdum ve 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Herhangi bir geri dönüş olmayınca 12 Mart Perşembe günü tekrar aradım, yurt dışı alışverişle ilgili kaydın henüz sonuçlanmadığı, 20.000 TL harcamaya ilişkin ise yeniden araştırma için yeni kayıt açıldığı söylendi. Buna rağmen hâlâ somut bir çözüm üretilmedi ve eksik millerim tanımlanmadı.
Hem kampanya taahhütlerinin yerine getirilmemesi hem de verilen geri dönüş sözlerinin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Tüm bu sürecin incelenerek, ilk ay 20.000 TL harcamaya verileceği belirtilen 4.500 milin ve yurt dışı online harcamam için hak ettiğim mil puanlarının eksiksiz şekilde Miles&Smiles hesabıma en kısa sürede tanımlanmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası tarafından sunulan Miles&Smiles kampanyası kapsamında Garanti Bankası Miles&Smiles Platinum kredi kartına başvurdum. Kampanya şartı olarak belirtilen 20.000 TL’lik harcamayı Ocak ayı içinde tamamladım. Kampanya açıklamalarında, gerekli harcama sağlandıktan yaklaşık 1 ay sonra 4.500 h...
29 Ocak 2026 tarihinde Garanti BBVA tarafından telefonla aranarak Miles&Smiles Platinum kredi kartım için bir kampanya hakkında bilgilendirildim. Görüşmede, kredi kartıma vereceğim otomatik ödeme talimatları karşılığında Bonus mil kazanacağım, bu kampanya kapsamında en az 2 adet otomatik ödeme talim...
Garanti BBVA Miles&Smiles kredi kartımda statüm gereği aylık 15.000 mil kazanım limiti bulunuyor. Bu limitin ekstre dönemi boyunca geçerli olması gerekirken, Şubat ekstresi kesildikten sonra yaptığım harcamalar da aynı ay kapsamında değerlendirilerek mil kazanamadığımı gördüm. Şubat ekstre 24.02 ta...
Garanti BBVA Shop&Fly kredi kartımla bankanın düzenlediği Shop and Fly yurt dışı alışverişi ekstra mil kampanyasına katıldım. 1–31 Aralık tarihleri arasında kampanya şartı olan 35.000 TL’lik harcamayı gerçekleştirdim ve 175.000 mil kazandığıma dair bilgi tarafıma iletildi. Ancak kampanya kapsamında ...
Yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim ve Shop&Miles kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. Kart hareketlerimi ve kampanya kazanımlarımı düzenli takip eden bir kullanıcıyım. Ancak son yurt dışı kampanyasında ciddi bir hesaplama hatası/eksik yükleme ile karşı karşıyayım. 7 Mart 2026 tarihinde kartı...
Yorumlar