to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka: Garanti BBVA – Ürün: Bonus Trink kredi kartı
8 Kasım 2025 tarihinde, maaş müşterilerine özel “100 TL harcamaya 3.600 TL Bonus” kampanyası kapsamında kullanılan bonusların, “söz ihlali – ödül geri alım” gerekçesiyle kartımdan izinsiz olarak çekildiğini fark ettim. Hesap özetimde iki ayrı kesinleşmiş işlem olarak görünen bu çekimlerden 3.221,17 TL kredi kartı borcu tahsilatı ve 378,83 TL Bonus geri alımı yansıtıldı. İşlem “Garanti BBVA” adıyla yer alıyor, ancak referans numarası görünmüyor. Bu işlemleri Mobil/İnternet Bankacılığı üzerinden fark ettim. Kartımın son 4 hanesi: 7477.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm; “söz ihlali nedeniyle işlem geri alındı, yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek talebim sonuçsuz bırakıldı. Hangi koşulun ihlal edildiğine dair somut bir açıklama, işlem detayı veya kanıt paylaşılmadı.
Talebim:
- Hangi kampanya koşulunun, hangi işlemim nedeniyle ihlal edildiğinin açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesi,
- Haksız olduğunu düşündüğüm 3.221,17 TL tutarındaki çekim ile 378,83 TL Bonus geri alımının iptal edilerek iadesi,
- İlgili kayıtların incelenmesi ve benzer izinsiz tahsilatların tekrar etmemesi için gerekli düzeltmelerin yapılması.
Mağduriyetimin hızla giderilmesini rica ederim.
27 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA kredi kartımla, maaş müşterisi olarak sunulan kampanya kapsamında 100₺ harcama yaparak 2000₺ Bonus kazanacağım bilgisi verildi. Bu doğrultuda harcamamı yaptım ve bonusum hesabıma yüklendi. Bonusumu kullandıktan sonra ödemelerimi de gerçekleştirdim. Ancak 5 Kasım ...
Yaklaşık üç hafta önce Garanti BBVA’dan kredi kartı başvurusu yaptım ve kartımı bayiden teslim aldım. Kartı kullanırken, ilk harcamama özel 1.250 TL Bonus kazanacağım bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek kartımdaki bonusu harcadım. Ancak, 12 Ağustos tarihinde ekstrede “söz ihlali sebebiyle ödül ger...
11/09/2025 tarihinde Garanti BBVA Kemer Şubesi’nden aldığım Bonus Trink kredi kartımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kartı alırken, 100 TL harcama yaptığımda hiçbir ek şart olmadan 3.600 TL Bonus yükleneceği bilgisi verildi. Aynı gün 100 TL harcama yaptım ve birkaç gün sonra Bonu...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımla 2025 yılının ilk aylarında internet üzerinden yaptığım 100.000 TL tutarındaki harcama karşılığında, Eylül ayında hesabıma 7.500 TL Bonus yüklemesi yapıldı. Ancak bu bonusun yaklaşık 2.500 TL’lik kısmını kullandıktan sonra, kalan miktar banka tarafından herhangi bir ...
Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartıma, otomatik ödeme talimatı kampanyası kapsamında 3600 TL Bonus yüklemesi yapıldı. Telefon faturam için verdiğim otomatik ödeme talimatım hâlâ aktif olmasına rağmen, yaklaşık 14 gün sonra, 23.09 tarihinde, “söz ihlali” gerekçesiyle bonusum iptal edildi ve 3600 TL ...
Yorumlar