Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşullarını Yerine Getirmeme Rağmen Bonus Puanlarım Yüklenmedi

profile
06 Ekim 2025 20:15
2.218

Garanti Bankası Bonus kredi kartıma yönelik 31 Ağustos 2025 tarihine kadar geçerli olan fatura ödeme talimatı kampanyasından faydalanmak istedim. Temmuz ayında bir fatura için otomatik ödeme talimatı verdim ve 500 TL puan yüklendi. Ancak Ağustos ayının başında üç farklı fatura için daha otomatik ödeme talimatı vermeme rağmen, toplam 1500 TL puanım yüklenmedi.

Konu ile ilgili olarak çağrı merkeziyle defalarca görüştüm. İlk görüşmemde puanların 6 Eylül’de yansıyacağı söylendi, ancak belirtilen tarihte puanlar hesabıma geçmedi. Tekrar aradığımda şikayet kaydı oluşturuldu fakat bu kayıttan da henüz bir sonuç alamadım. Şikayetimin sonuçlanmasını bekleyerek 6 Ekim’e kadar sabrettim.

Kampanya koşullarını yerine getirmek için başka bir bankadaki otomatik ödeme talimatlarımı iptal edip Garanti Bankası’na taşıdım ve bu süreçte ek ücretler de ödedim. Bonus kredi kartımın son dört hanesi 4014’tür. Tüm işlemlerimi çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirdim ve kartım ile kampanya hâlâ aktiftir.

Eksik olan toplam 1500 TL puanımın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Koşullarını Sağlamama Rağmen Eksik Bonus Puan Yüklemesi

profile
22 Eylül 2025 12:16
1.337
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Bonus Puan Kampanyasında Puanlarım 2 Aydır Yüklenmedi, Çözüm Bekliyorum

profile
09 Eylül 2025 11:29
3.124
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Şubat 2025 01:11
2.490

profile
09 Şubat 2025 12:55
2.493
1
Feyzullah sonuçtan hiç memnun değil

profile
Feyzullah
27 Ağustos 2025 08:17
1.472
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri