Değişim Reddedilen Deforme Bebek Kucağı İçin Çözüm Talebi

1 Nisan tarihinde e-bebek Taşdelen şubesinden Baby Plus Cool ev tipi ana kucağı satın aldık. Bebeğimiz 2 aylık olduğunda ürünü kullanmaya başladık ve yaklaşık iki aydır kullanıyoruz. Bu kadar kısa sürede ürünün her tarafında deformasyon oluştu.

Ana kucağının kumaşında renk solmaları oldu, ayrıca bebeği bağladığımız kısımlardaki dikişler attı ve defalarca kez bunları kendimiz dikmek zorunda kaldık. Birkaç aylık kullanımda bu kadar yıpranma olmasını hem güvenlik hem de kalite açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Sorunla ilgili olarak e-bebek Taşdelen mağazasına başvurduğumda, ana kucağı, oto koltuğu ve bebek arabası gibi ürünlerde hiçbir şekilde değişim yapmadıklarını, sadece garantiye gönderebileceklerini söylediler. Ürünün çok kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ürün değişimi ya da iadesi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.